生于零售的亚马逊云科技，如何加速中国跨境电商企业出海？

导读：跨境电商进入精耕细作的新阶段。

作为中国企业出海的重要领域之一，近几年跨境电商行业处在快速发展中。商务部数据显示，2022年中国跨境电商出口达1.55万亿，同比增长11.7%。2023年1-2月，跨境电商进出口总额同比增长15.8%。

2023年5月18日，在亚马逊云科技跨境电商峰会上，亚马逊云科技宣布将聚焦新底座、新体验、新生态，赋能跨境电商企业开拓全球市场。

疫情后，中国跨境电商行业面临哪些新变化？跨境电商企业如何借助云计算、人工智能降本增效，加速全球布局？近日，亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩及团队向国内媒体分享了其对跨境电商出海的洞察。

 亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理 梁岩

从“中国制造”到“中国品牌”，跨境电商发展新趋势

过去数年，中国跨境电商发展离不开两大红利：一个是中国制造的产品红利；另一个是互联网发展的流量红利。但是疫情之后，跨境电商的发展逻辑又有了新的变化。

对此，梁岩分享了他和团队观察到的几个新趋势：

首先， 中国企业出海正在从“中国制造”慢慢过渡到“中国品牌”，打造品牌、精细化运营成为近两年中国企业出海的新趋势。

根据亚马逊云科技的数据，超过60%的中国出海企业已经布局三个以上的洲和大区，有14%的企业海外收入占比达50%以上。另外，超过2/3的中国企业已经在海外开展了各种各样的跨境业务。随着出海步伐的加速，跨境电商行业也面临着新的质变。

“疫情之前，很多中国企业出海以追求高GMV、追求快速增长为主。近几年我们看到很多跨境电商企业开始做品牌化建设，从输出中国成本、中国价格转向建设中国品牌。”梁岩表示。

其次，垂直品类的品牌和独立站发展迅猛。

以美国市场为例，近年来独立站类零售电商市场份额不断增加。独立站模式最终要依靠持续的产品创新和存量客户精细化运营赢得市场。

“得益于中国强大的供应链，在快时尚、家居、家具等众多领域，一些多元化的垂直品类会爆发出非常有特色的独立站。比如在假发市场，以河南许昌为首的中国独立站玩家占领了全球绝大部分市场。”亚马逊云科技中国区数字原生事业部电商行业总经理吴凌峰表示。

第三，跨境电商竞争加剧，越来越多企业聚焦差异化。

根据企查查数据，我国现有跨境电商相关企业1.47万家。其中，2020年新增跨境电商相关企业3201家，2021年新增4789家，2022年新增4061家。当越来越多企业涌入跨境电商赛道，品牌力、渠道力和运营力成为衡量核心竞争力的关键要素。

亚马逊云科技中国区数字原生事业部解决方案架构师总监薛军认为，“今年一个很大的趋势是竞争加剧，很多流量往巨头汇集，可能很多跟巨头相冲突的卖家业务受影响较大，因此大家越发形成共识，要做品牌，做差异化。”

 

助力跨境电商应对三大挑战

在全球经济不确定性、市场竞争加剧的情况下，如何借助云计算、人工智能等新技术，实现提质增效、加速创新已经成为中国跨境电商企业的共识。

梁岩表示，亚马逊云科技依托亚马逊25年以上的零售电商创新经验，拥有大量专为电商行业构建的产品和服务，为中国电商企业出海提供了坚实的云技术底座。

具体来说，亚马逊云科技可以为跨境电商企业普遍面临的三大挑战提供支持：

第一、 精细化运营，提质增效

提质增效一直是跨境电商企业的核心诉求，而云计算天然适配跨境电商高弹性、不确定性等业务特征。

“云上做业务试错的成本相对较低。借助云本身可以快速拉起跨境电商业务的应用，快速尝试。”

梁岩强调，对于跨境电商企业，安全合规仍是重中之重，也是所有中国企业出海时面临的最大挑战。亚马逊云科技覆盖全球245个国家和地区，运营着99个可用区，获得了全球众多国家和地区的安全合规认证。选择亚马逊云科技，意味着中国电商企业可以极大降低安全合规成本和风险。

此外，亚马逊云科技遍布全球的合作伙伴，能够为跨境电商企业提供丰富的垂直细分服务。以跨境报税场景为例，亚马逊云科技的合作伙伴欧税通可以为开拓欧洲市场的电商企业提供SaaS服务，实现快速报税。

第二，基于数据智能洞察，加速业务创新

吴凌峰认为，电商是机器学习、AIGC等新技术落地场景最多的行业之一。基于机器学习服务Amazon SageMaker以及大模型Amazon Bedrock，亚马逊云科技可以为电商企业提供丰富的、可落地的AI技术，包括智能营销、智能搜索、数字人等领域。

当前，全球流量价格日益攀升，如何发挥广告投放价值，实现最大的投资回报，成为很多电商企业的痛点。消费电子品牌安克创新与亚马逊云科技在智能广告投放领域合作，实现了自动广告调价竞价机制，将广告投放从人工/规则模式转变为智能模式，优化广告展示效果，将效率提升 33%。

B2B 跨境电子商务交易平台敦煌网借助Amazon IVS（一种互动视频服务），试水数字人直播业务，实现了AI一键选品、AI一键生成直播话术、个性直播间装修、直播间选品等功能。

第三，加速全球布局，打造全球品牌

目前，亚马逊云科技在全球的合作伙伴超过12万，覆盖150多个国家。基于亚马逊云科技，众多合作伙伴开发出丰富的电商行业解决方案，覆盖跨境电商运营各个环节，包括独立建站、运营洞察、营销推广、沉浸式体验与AIGC、跨境支付、搜索推荐、供应链与物流仓储、客户服务、安全合规等。

此外，亚马逊电商、亚马逊广告、亚马逊物流、Alexa智能语音服务在内的全球业务体系，也是吸引中国电商企业的一大因素。

以亚马逊云科技最新服务Buy with Prime为例，其实现了对电商独立站开放Prime会员体系。“当消费者在加入了该计划的电商企业独立站购物下单时，按下Buy with Prime按钮，就可以享受与亚马逊Prime会员同等的仓储物流和配送体验。这是我们赋能独立站客户的一个新服务。”梁岩表示。

根据IDC最新发布的《中国公有云服务市场（2022下半年）跟踪》报告，2022年下半年，亚马逊云科技在中国企业出海（计收在中国的市场份额）使用海外公有云IaaS资源的市场中，占据近八成市场份额。也就是说，亚马逊云科技依然是中国出海企业的首选。

后疫情时代，跨境电商进入精耕细作的新发展阶段。如何在出海过程中建立自己独特的竞争优势，中国跨境电商企业已经在云上做出了选择。

图片来自摄图网

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本文为「智能进化论」原创作品。