产品经理面试题思考及回答思路（一）

求职产品助理/经理岗位，转行产品岗面试真题

关于产品经理岗位能力的思考：

1. 什么是产品经理？
2. 为什么要当/选择做产品经理？
3. 怎么理解产品经理？
4. 如何理解产品经理的价值？
5. 产品日常工作有哪些？
6. 工作流程是怎么样的？
7. 你看过哪些竞品，有什么可取之处？
8. 如何将用户需求转化为产品需求？
9. 如何和用户沟通？
10. 需求来源有哪些？
11. 你是怎么排需求优先级的？
12. 怎么评估需求的价值？
13. 怎么挖掘用户真实需求？
14. 产品进行改版，评判标准是什么？
15. 好的用户体验标准是什么？

什么是产品经理？

产品经理就是负责一款产品整个生命周期的人，产品从0到1，从有到优的生产过程。

为什么要当/选择做产品经理？

1. 介绍自己在学校/前岗位的学习/工作中与产品相关的工作内容；
2. 对互联网的热爱/兴趣，喜欢探索新事物
3. 个人优势（例如：沟通能力/责任心强/同理心/好奇心）

如何理解产品经理？

1. 将用户/业务需求转化为产品需求
2. 负责产品的规划、设计和执行
3. 具备抽象能力和取舍能力

如何理解产品经理的价值？

1. 用户角度：是否解决用户的痛点
2. 产品角度：对产品生命周期的规划
3. 公司角度：创造有价值的商业模式

产品日常工作有哪些？

• 开会（同步进度、问题、风险把控）、收集/分析需求、设计产品方案、撰写文档、跟进开发、用户使用培训等

工作流程是怎么样的？

• 工作流程主要分为4个环节：需求阶段、产品设计阶段、项目跟进阶段、产品上线阶段。

1. 需求阶段：收集、确认需求---分析需求---需求优先级排序；
2. 产品设计阶段：产品调研，产出设计方案（流程图、结构图、原型图）----确认产品方案，完成PRD文档；
3. 项目跟进阶段：确认阶段成果是否满足产品需求----需求变更、风险把控；
4. 产品上线阶段：上线前验收（测试环境、预上线环境）----上线后验收（项目验收）

你看过哪些竞品，有什么可取之处？

1. 了解竞品所处的市场环境（自己产品的定位、方向）；
2. 了解自己的产品和竞品之间面向的主体用户（目标用户画像）；
3. 竞品的用户痛点或产品痛点是什么（产品功能如何满足用户痛点）；
4. 竞品的使用场景是什么、还有没有其他场景可以使用该产品（使用场景）。

如何将用户需求转化为产品需求？

1. 还原用户需求（谁提的需求、需求出现的场景、需求解决什么问题/合理性）
2. 考虑需求的价值（用户价值、企业价值、可行性与成本、划分优先级）
3. 需求设计（落实需求转化为产品功能）                                                             

如何和用户沟通？

1. 沟通前：明确沟通用户---了解用户，明确沟通目的---预设与用户沟通的话题和方向
2. 沟通时：明确沟通要点，引导用户沟通方向，科学提问，多听多记少说，还原用户场景
3. 沟通后：整理记录（用户画像、用户需求/痛点、沟通结论）

需求来源有哪些？

• 需求来源一般分为外部临时需求，常规需求和运营需求

1. 外部临时需求：用户反馈需求、老板/甲方爸爸业务需求
2. 常规需求：业务实际需求（如j竞品分析或用户挖掘出的需求），第三方合作需求，项目版本需求，产品自身优化需求
3. 运营需求：运营活动需求，运营推广拉新需求等

你是怎么排需求优先级的？

• 按用户的满意度和功能完善程度划分：必备型需求、期望型需求、兴奋型需求、无差异型需求、反向型需求。

怎么评估需求的价值？

• 评估需求的价值主要看三方面：用户价值、商业价值和公司价值，也要结合需求的紧急程度以及重要性，还要考虑需求的投入产出比。

怎么挖掘用户真实需求？

1. 与用户沟通，获取用户反馈
2. 站在用户的角度思考
3. 分析用户需求的本质

产品进行改版，评判标准是什么？

1. 用户调研、反馈结果（用户体验、评价）
2. 数据分析（点击率、访问量等）
3. 团队成员（运营、上级等）
4. 对产品发展的思考（产品功能结构规划）

好的用户体验标准是什么？

1. 有用：解决用户需求/痛点
2. 易用：操作简单，学习成本低，上手快
3. 友好：用户习惯考虑、误操作提醒、使用场景考虑
4. 优雅：视觉美感、风格统一