100M网口客户电脑插上网线就断线，自己工厂正常，是什么问题导致？

Hqst（华强盛科技）导读：物联工程师100M网口产品出现客户电脑插上网线就显示断线，无法通信，在自己工厂又正常使用，是什么问题？

问：100M 网口， 使用改电路， 产品出现客户用的电脑插上网线显示断线，也无法通信，我们在工厂试了10几台电脑都没事，都没办法出现，有碰到的同仁吗，帮看看哪里的问题

Hqst 林: 有客户在用分离式出现过，没有具体的解决方案。

智控物联贾:最后 怎么解决的

Hqst 林:我问问他

江西 黄:1， 芯片侧再看看DATASHEET

2，看下是PHY是电流型还是电压型的

网口侧的电阻看下阻抗一般都是75。但是这个百兆一般不影响使用。

物联 贾: 和这块有关系吗。

物联 贾: 对的，我看到有的用的是 75R 的

Hqst 林: 芯片这端的信号线单根对地接49.9R电阻或者两线之间对接100R

江西 黄: 后面不影响，一般情况。但是不符合阻抗匹配。

Hqst 林: 这是客户说的方案

江西 黄 : 主要是芯片侧，看看

物联 贾: 和芯片侧关系大， 后面的概率不大，资料是第三方的核心板，电路图也是他们提供的， 我看着是一个国产芯片，也没什么资料。

他们现在怀疑是 变压器后面的问题。

物联 贾: 我们现在也没办法 复现现场，现场回来，插我们电脑全部可以。就是有零星客户反馈这个问题。

物联 贾: 他们换台电脑就好。排除了网线问题。

江西 黄: P3V3，看下DEMO是否接了。

物联 贾: DEMO 是什么东西， 谢谢了

江西 黄: 是否有样板类的。

物联 贾 :没有的，

江西 黄: 问问芯片厂家最容易解决。这个3.3V是否需要接？

物联 贾: 谢谢， 我问问去

2日后：

Hqst 文:  早上好，贾总，这个问题后续解决情况怎么样？是什么问题导致？

物联 贾: 现在还没找出原因来

物联 贾: 我们客户是零星客户，客户不配合把出问题的电脑让我们使用，所以现在试验环境都很难建立

物联 贾: 我们找了我们的公司内的 10几台电脑，都不存在这个问题， 只有客户的电脑存在这个问题。

Hqst 文:

那没有解决问题的实验环境哦

物联 贾:

碰到3个这样的客户了

Hqst 文:

那还是需要研究改善

Hqst 文:看里面各位大师有没更好建议

河南 王工:R15 R74换成电容试一下 104

河南 王工: 市面上好多百兆交换机，45 78连针都没有都能用，，这个图搞那么多电阻去短路人家的45 78

Hqst 文:@智控物联 贾总，试下看看

Hqst 盛中楟:@智控物联 发RJ45的PCB图发过来看一下,一起分析原因

RJ45至滤波器与芯片这一段的PCB截图

河南 王工: 可能人家的是45 78 是poe供电交换机传过来的电源

你们接一堆电阻上去，保护了

物联 贾:

河南 王工: poe 48v.，图上相当于100欧电阻

物联 贾: PCB 也没做等长，我们板子下面用了别人的一个核心板，网络部分是那个核心板出来的 物理层在别人的核心板上。

他是电脑直连

没有POE 交换机。我在想改成75R 的电阻

Hqst 盛中楟: 可以改75R电阻试一下,也有可能是阻抗不匹配,芯片不工作

河南 王工: 我之前对外输出的，一个电阻都没有

就是12 3 6

河南 王工:这一堆电阻可能是造成人家网卡匹配的问题

物联 贾：我下版改成75R 电阻

河南 王工: 网变两边线圈数是1:1的，焊接方向反了应该也能用的

要不就是用交叉网线试一下，

我觉得没有道理的

物联 贾：我们怎么在公司内模拟出来，或者做什么试验

现在是没有试验现场

我们在公司 全部可以， 客户都是零星客户，都是电商出给全国各地的零星客户，他们都不配合解决，网络就是下载程序，同时保留了个USB ，也可以下载。 他们网口不行，只给说声，就用USB 了

河南 王工: 让把那些电阻去掉啊

智控物联贾玉书: 但是这个 这个问题 是个事。

物联 贾： 好的

物联 贾：和物理层 芯片 关系大吗

物联 贾：这次真的非常感谢厂家和群里的工程师，都非常关注我们的问题。我们现在解决重点第一现在实验室内模拟出客户的故障现象。现在没有好的思路怎么模拟出来。 或者改成75R 电阻 在出货等反馈。