关于SEDEX会员与平台的相关问题汇总

【关于SEDEX会员与平台的相关问题汇总】
01.会员资格有效期是多久？
Sedex会员资格有效期为12个月，您也可以选择更长期的会员资格。您支付会员年费时，在“订阅信息”框下的“延长订阅期限”中输入年数，即可获得更长的会员资格时效。若您选择为现有的已激活会员账号续费，续费起算时间将从该会员账号的现有到期日起算，不会覆盖您剩下的会员时效。

02.如何支付会员费？
有两种付款方式可供选择：
选择 1：信用卡/借记卡
通过我们的网站用信用卡/借记卡（WorldPay）在线支付。这是相对快捷的选择。若选择此种方式，您将被引导进入对应的安全服务器，以完成支付。
选择 2：银行转账
通过银行转账（BACS）付款。BACS是一种电子系统，可以直接从一个银行账号向另一个银行账号付款。您可以使用Sedex提供的发票/付款通知书到银行进行支付。

重要说明：
请注意，Sedex仅对设立在英国的公司收取增值税。
发票/付款通知书上显示的总额应是在扣除所有银行费用后Sedex收到的总额。
如果收到的付款高于发票/付款通知书上的应付款总额，您的付费会员资格期限将根据额外的额度而延长（按比例），相较于发票/付款通知书上所列明的期限更长。
如果收到的付款低于发票/付款通知书上的应付款总额，您的付费会员资格期限将根据您所支付的金额（按比例）设定，这将少于您发票/付款通知书上所列明的期限。
在您继续完成交易之前，请审查您的公司和付款信息。如果您的公司信息需要更改，请确保在完成付款之前进行这些更改。
您可以从您在Sedex平台的账号中下载您的增值税发票/形式发票/付款通知书，并根据您的要求打印和/或保存。

03.如何续订我的供应商会员资格并同时添加新工作场所？
如果您需要续订会员资格并添加更多工作场所，请登录Sedex Advance，进入“付款”页面并输入（新）工作场所总数。该总数是指您已有的工作场所总数加上新的工作场所的数量。例如，如果您已经有2个工作场所，并且需要添加1个新工作场所，则需要输入总共3个工作场所，然后输入您希望将该会员资格延长的年数。

04.我的公司账号需要多长时间可以激活？
如果您使用信用卡/借记卡付款，您的账号将立即激活。银行转账付款可能需要4-7个工作日以激活您的账号。若选择中国地区银行转账支付人民币，则可能需要3个工作日以激活您的账号。

05.我的账号仍显示为已过期状态，但我已经付款。为什么？
如果您通过银行转账付款，您的账号将会在4-7个工作日内激活。如果您通过中国地区银行转账付款，您的账号将会在3个工作日内激活。如果您的账号在 以上对应工作日后仍然失效，请联系我们的会员服务团队。

06.我需要续订会员资格，但忘记了密码。如何重置密码以登录？
您可以从Sedex平台主页更改您的账号密码。点击“登录”进入登录页面，然后点击“忘记密码”。输入您自己的用户电子邮件地址，并点击“向我发送电子邮件”。您将收到一封电子邮件，其中包含重置密码的确认链接。您必须在接下来的48小时内单击此重置链接以设置新密码。

07.付款并续订会员资格后，我在哪里可以获得发票？
您可以在您的Sedex账号上找到您的增值税发票。登录Sedex Advance，然后在导航菜单中进入“公司”→“我的公司”→“付款”→“付款历史记录”，您可以在其中下载发票以打印和/或保存至您的电脑。如果您通过中国地区银行转账完成付款并选择需要发票，则您的发票将以纸质形式通过快递寄送。