【FAQ】安防监控视频云存储平台EasyNVR频繁离线的原因排查与解决

有用户反馈，在使用EasyNVR时会出现通道频繁离线的情况。针对该反馈我们立即进行了排查。

安防视频监控汇聚EasyNVR视频集中存储平台，是基于RTSP/Onvif协议的安防视频平台，可支持将接入的视频流进行全平台、全终端分发，分发的视频流包括RTSP、RTMP、HTTP-FLV、WS-FLV、HLS、WebRTC等格式。为了满足用户的集成与二次开发需求，我们也提供了丰富的API接口供用户调用。有需要的用户可参照官方接口文档进行操作。

1）首先查看RTSP流地址在vlc中播放是否正常，测试后发现播放正常，但是EasyNVR页面的通道会出现频繁离线的现象。

2）排查发现，服务器出现了CPU过高的情况；

3）排查CPU过高的原因，得知是因为EasyNVR在检测通道离线/在线状态时，并发过多导致。

4）CPU过高会导致程序写入状态阻塞，因此导致通道频繁离线。

5）修改EasyNVR检测参数，配置适合该用户服务器的参数。

6）修改后，安防视频监控EasyNVR视频平台恢复了正常使用。

安防监控系统EasyNVR视频云存储平台可实现设备接入、实时直播、录像、检索与回放、视频云存储、视频分发等视频能力服务，可覆盖全终端平台（pc、手机、平板等终端），在智慧工厂、智慧工地、智慧社区、智慧校园等场景中有大量落地应用。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。