文档测试要测什么，如何进行测试？

文档测试要测什么，如何进行测试？

对于交付用户文档来说，以需求、用户手册、安装手册等为主，检查用户文档是否和实际的存在差别，主要从以下几个方面来考虑：

阅读者：文档面向的读者定位要清晰，对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位；

术语：文档中用到的术语尽量要合适读者，专业词语要进行解释，用法要和业界的一致；

正确性：检查文档中左右内容是否真实正确，包括目录，索引，章节引用，链接，产品支持电话，邮编等是否正确；

完整性：检查文档中是否存在未说明的功能流程；

一致性：检查文档的说明是否和操作结果一致，按照文档继续进行操作，结果一致则通过；

易用性：对于易错的点是否做加粗提示，是否有适当的图形说明，截图说明，是否有错误排查说明；

图表和界面截图：检查所有图标和截图是否和发行版本一致；

样例和实例：像用户一样输入数据并执行得到一个结果的完成流程；

语言：错别字，二义性文字，包括截图的文字；

印刷和包装：检查印刷质量，手册厚度和开本是否合适，包装是否合适，是否有容易丢失的小部件。