阿里云服务器退款规则_退款政策全解析

阿里云退款政策全解析，阿里云退款分为五天无理由全额退和非全额退订两种，阿里云百科以云服务器为例，阿里云服务器包年包月支持五天无理由全额退订，可申请无理由全额退款，如果是按量付费的云服务器直接释放资源即可。阿里云百科来详细解读阿里云退款政策，不只是云服务器：

目录

阿里云退款政策解读

五天无理由全额退订

五天未使用全额退订

非全额退订

不支持退订的云产品

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阿里云退款政策解读

阿里云退订政策分为五天无理由全额退订、五天未使用全额退订、非全额退订和不支持退订，像云服务器、云数据库等产品是支持5天无理由的，有一些云产品是不支持退订的，阿小云详细说明：

五天无理由全额退订

支持五天无理由全额退订的产品，在包年包月新购5天内，可申请无理由全额退款，另外关于无理由退款也是有限制的：

• 每个用户每个产品在一个自然年内（1月1日-12月31日），可五天无理由全额退订一台实例，同人等安全问题除外；如出现恶意退订，阿里云有权否决退订申请。
• ECS与云虚拟主机，新购五天内做过续费、升级、更换系统和机房（增加带宽的除外）等操作，不支持五天无理由退款。
• ECS新购后5天内如果做过降配，降配后再操作五天无理由退款，退款金额等于降配后订单的价值，而不是该实例的新购金额。
• 云市场产品申请全额退款条件：处于“已开通”状态，且在购买之日起五天内；处于“服务中”状态，在状态变为“已完成”前可申请。
• 可以参考阿里云百科 aliyunbaike.com/tuikuan 关于退款的说明

具体情况以当前的阿里云账号及账号下的云资源为准。

常见的支持五天无理由退订的云产品如下表：

产品线	产品名称
弹性计算	云服务器ECS（包月） 轻量应用服务器 可以在阿里云CLUB中心：aliyun.club 领取专属代金券。
数据库	关系型数据库RDS（包月） 云数据库Redis包年包月（云盘版） 云数据库MongoDB版副本集（包年包月） 云数据库专属集群（托管版）主机（包年包月） 云原生数据仓库PostgreSQL版（包年包月） 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版（包年包月） PolarDB-X 1.0 存储层 - 私有定制RDS（包年包月） Tair（包年包月）
其他	云市场产品 云虚拟主机 阿里云Elasticsearch（包月） 阿里云RPA机器人

五天未使用全额退订

支持五天未使用全额退订的资源包商品，在新购5天内且未使用，可申请全额退款。常见的支持五天未使用退订的云产品如下表所示：

产品线	产品名称
存储	对象存储OSS资源包(包月) NAS资源包

资源包购买后如果有产生使用记录，不支持五天未使用退订。

非全额退订

支持退订，但不满足五天无理由和五天未使用全额退订规则的预付费云产品退货退款，属于非全额退订。

常见的支持非全额退订的云产品如下表所示：

产品线	产品名称
弹性计算	云服务器ECS（包月） 轻量应用服务器 无影云电脑
数据库	关系型数据库RDS（包月） 数据传输服务DTS 云数据库Redis包年包月（云盘版） 云数据库KVStore版（包月） 云数据库MongoDB版分片集群（包年包月） 云数据库MongoDB版副本集（包年包月） 云数据库专属集群（托管版）主机（包年包月） 云原生数据仓库PostgreSQL版（包年包月） 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版（包年包月） ClickHouse（包年包月） PolarDB MySQL引擎（包年包月） PolarDB O引擎（包年包月） PolarDB PostgreSQL引擎（包年包月） PolarDB-X 1.0 存储层 - 私有定制RDS（包年包月） RDS只读（包月） Tair（包年包月）
网络	EIP（包月） NAT网关（包年包月） VPN网关（包月） 传统型负载均衡CLB（包年包月） 共享带宽（包月）
存储	对象存储OSS资源包(包月) NAS资源包
其他	阿里云Elasticsearch（包月） 消息队列 RabbitMQ 版（包年包月） 阿里云RPA机器人 云游戏集群

非全额退款是指除去已经使用部分的金额，剩余未使用的时长退款，阿小云以云服务器非全额退款案例为例，如下图：

阿里云服务器退款流程

不支持退订的云产品

阿里云产品有些是不支持退款的，常见的不可退订的云产品如下表：

产品线	产品名称
安全	安全管家服务 堡垒机 高防anycast 高防IP 抗D流量包 漏洞扫描服务 全量日志 数据库审计 网站安全监测服务 现场值守服务 新BGP高防IP 一键式HTTPS 应急响应 游戏盾
存储	批量计算（包年包月） 闪电立方
数据库	RDS主机组 数据库自治服务DAS
网络	智能接入网关带宽
流量及CDN	加速上云服务
大数据计算	Flink培训 Flink专家服务
视频云	短视频SDK退款
IoT	物联网测试卡
其他	EMAS-移动测试人工支持用例编写 Hotfix-IOS设备资源包 2G/NB模组包 4G模组包（涉及硬件情况） ID²认证授权 IoT通用类设备组件 安全通告服务 安全众测 高防托管产品 混合云灾备存储C系 解决方案PCBA 跨境高速通道 跨境加速带宽包 跨境云企业网 渗透测试 物联网无线连接服务 智能播报音箱

更多关于阿里云退款说明，请以阿里云百科aliyunbaike.com网为准，有详细关于退款的详细说明。