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WhatsApp的两个商业模式该如何选择

news 2025/7/12 9:00:04

WhatsApp Business 是什么

目前 WhatsApp 提供两种商业模式，企业应根据自身需求选择相应版本。

第一个版本是 WhatsApp Business：初创企业只需一个手机应用程序，便可以个体单位与客户轻松互动;

另一个版本是 WhatsApp Business API，适合多个团体成员共同使用，以及传递和接受信息需求大的企业，具有更多商业功能。 同时，WhatsApp Business API 可以连接不同软件例如网上购物平台 Shopify 同 WooCommerce，社交平台 Facebook，客户管理平台 Salesforce 同Hubspot 等等，自动化你的工作程序。

bf2478751ba12cb65f2f4e98031a7342.jpeg图片来源于：SaleSmartly官网


WhatsApp Business App 有什么特别？

WhatsApp Business 专为小型企业服务，也是目前小型企业最常用的 iOS 和 Android 即时通讯软件之一，让企业安全地与潜在客户和消费者联系。

企业可在 Android 和 iPhone 上免费下载 WhatsApp Business，使用感如 WhatsApp Messenger 无异，更可享受信息自动化、分类、快速响应等功能！

不过，WhatsApp Business 仅接受单人访问，且需要更多的手动输入和工作分流。


WhatsApp Business API的过人之处？

WhatsApp Business API 更适合大型企业，功能更多元和灵活。

973cdda6584b8439313d2303da58cb86.jpeg图片来源于：SaleSmartly官网

WhatsApp Business API 会验证企业的业务概况，从而增加客户对公司的信任。 此外，WhatsApp Business API 允许多个团队和用户在不同设备同时访问。

然而，WhatsApp Business API 仅提供 API 端点，并且需要集成软件解决方案和官方WhatsApp 供应商，才能使用所用功能。这里我推荐出海企业优先考虑SaleSmartly（SS客服），这是一款全渠道集成聊天管理工具，具备集成各种社媒渠道包括WhatsAppbusiness API、数据分析、群发功能、自动化回复等功能。

39d22e9458834fd86911e085572f8fb1.jpeg图片来源于：SaleSmartly官网


如何申请 WhatsApp Business API？

企业可以将 WhatsApp Business API与SaleSmartly平台集成，从而获得更多的功能，并提高工作流程的效率，还能够与SaleSmartly内部工作人员联系获取WhatsApp Business API账号，不仅量大，质量还有保证。

ed591178f393d9fd73b24f642f4992b1.jpeg图片来源于：SaleSmartly官网

在SaleSmartly官网获得的WhatsApp Business API 账号后，还可以通过SaleSmartly管理目标客户，为客户带来优质的服务和实现销售额的增长。

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