业务安全五重价值：防攻击、保稳定、助增收、促合规、提升满意度

 

目录

防范各类威胁攻击

保障业务的连续性和稳定性

保障业务的合规性

提升企业营收和发展

提升企业满意度和品牌知名度

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2023年暑假被“票贩子”和“黄牛”攻陷。他们利用各种手段抢先预约名额，然后加价出售给游客，导致了门票供不应求的局面，使原本免费开放的博物馆成为了“黄牛”的牟利工具。

同样被黄牛党占领的还有电商平台和航空网站。他们利用作弊手段进行囤券，然后将抢到的优惠券低价出售牟利，由此给平台和商家带来巨大经济损失；不法团伙进行虚假占座攻击，倒卖热门航班机票，损害消费者的合法权益，更严重扰乱航空公司的正常运营。

还有令人讨厌的网络爬虫。通过非法获取网络上的信息、图片、评价、个人信息。被盗取的数据，不仅被用于商业售卖，还可能被黑灰产用于制作假冒的网站，进行钓鱼诈骗等，给个人和企业带来重大经济损失。

盗刷、刷榜、刷粉、刷量、骗贷、套现、薅羊毛、盗取数据等能对企业或机构造成巨大的损失，不仅带来资产的重大损失，更影响公司声誉，甚至可能导致业务瘫痪、公司倒闭。

数字业务安全通过分析用户行为、建立风险评估模型，及时识别和预防潜在的欺诈行为，并综合运用各类技术手段，对企业的数字业务进行全面评估和保护，以应对用户行为风险、业务逻辑风险、网络攻击风险、数据泄露风险等多方面的威胁和挑战。它扮演着企业安全防线中最贴近业务、直接面向用户核心价值的角色，致力于确保企业业务的稳定、健康运行。

防范各类威胁攻击

博物馆本来是免费参观，游客却要几十几百元的门票费，甚至要掏几千元参加缺乏保障的、非正规的“旅游团”，直接给游客带来经济损失。此外第三方加价代抢让人人平等的机会变成了“花钱者优先，价高者先得”，破坏了公平秩序，严重影响博物馆形象。

数字业务安全技术能够拦截作弊软件操作，以有效遏制“黄牛”倒票，保护公平秩序和游客权益，也提升博物馆声誉和形象，维护网络正常运行，为博物馆营造良好的参观环境和体验。

数字业务安全通过数据分析和风险评估，识别出潜在的欺诈行为、恶意攻击和滥用行为，过滤掉不符合业务规则和诚信标准的用户，发现安全风险，拦截业务攻击、阻挡业务威胁，并确保资金的有效使用，保障用户合法权益，护航业务运行秩序。

保障业务的连续性和稳定性

随着银行数字化转型的逐步开展，业务种类也在不断增多，各业务与信息系统之间的关联关系也越来越复杂，也给业务影响分析工作带来了新的挑战。一旦在遭受了威胁攻击，那么将业务延迟、中断、甚至无法正常运行，给客户和社会带来巨大影响。

2000年“千年虫”、 2001年美国“911”事件、2003年“非典”、2008年汶川地震等灾难事件提高了企业对灾难应对、应急管理的重视程度， 主管部门意识到业务连续性管理的重要性。作为高度依赖信息化的金融行业，金融监管部门就陆续发布了一系列监管政策，包括《商业银行信息科技风险管理指引》、《商业银行数据中心监管指引》、《商业银行业务连续性指引》等，对商业银行业务连续性管理提出了全面的指导意见和要求。

数字业务安全是银行全面风险管理的重要组成部分，能够帮助企业预测内外部和主观因素下的偶然与必然结果，为可能发生安全事件提供决策支撑，并通过建立一整套管理过程和控制手段来保障当发生重要业务运营中断事件时，组织在可接受的时间范围内可以维持预定的业务能力，以保障银行业务7*24小时不间断、不停歇。

保障业务的合规性

随着相关法规、技术标准，机构和企业需要加强隐私保护和合规性建设。如果某个企业或机构未能遵守相关法规，那么不仅面临巨额罚款，甚至可能被勒令停运的风险，而这些将进一步损害企业或机构的信誉度，从而导致大量客户的流失和业务的衰退。

随着App治理相关的法律文件相继出台，违法违规的App不仅收到监管机构的通报批评，还面临被下架等监管处罚。此外，东吴基金、汇丰晋信基金和兴华基金，分别遭遇到了不法分子制作的山寨App，诱导客户下载虚假App，以骗取客户信息和财物，并进行其他的诈骗活动。因此，加强安全保障及相关合规性建设，才能为企业或机构赢得更多的客户信任和业务成功。

基于《网络安全法》、《个人信息保护法》、《数据管理法》、《反电信欺诈法》、《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》、《移动互联网应用程序信息服务管理规定》等安全与合规性要求，App安全合规主要涉及到个人隐私安全、敏感权限安全、数据存储安全、App应用安全和App基础安全等五方面。

数字业务安全能够保障用户的个人隐私安全，严格控制敏感权限的使用，加密和安全存储用户数据，保护App免受恶意攻击，并确保App的基础安全措施得到妥善实施，致力于提供一个安全可靠的环境，满足监管安全合规各项要求。

提升企业营收和发展

航空业的多销售渠道确实给后台管理系统带来了一定的复杂性，对账和业务流程也更加复杂。一旦出现问题，可能会导致严重的经济损失。此外，不同销售渠道采用不同的支付方式，要求对不同的业务系统进行多重整合，以最大程度满足旅客的需求。通过建立专属业务安全系统，航空公司可以有效管理和应对多销售渠道所带来的后台管理复杂性和风险挑战。这将有助于提高航空公司的风控能力，确保航班计划的准确性和效率，并最大程度地满足旅客的需求。

除此外，基于业务安全体系，航空公司可以提高航班计划的准确性和效率，并可以利用数据分析和模拟软件来分析航班数据和航班计划，并找出航线和航班时间上的优化方案。

通过数据分析，航空公司可以对历史航班数据进行深入研究，包括起降时间、飞行距离、乘客数等。通过分析这些数据，航空公司可以发现潜在的问题和瓶颈，提出改进措施。还可以利用数据分析来预测航班需求和流量峰值，从而合理调整航班计划，提高航班的运力利用率。并通过模拟不同的航线和航班时间，评估每种方案的效果，包括准点率、成本、乘客满意度等，并最终选择最优方案进行实际操作。此外，与其他航空公司、航空管理机构等建立合作关系，共享航班计划和相关数据，更好地了解整个航空行业的状况和趋势，并根据市场需求和竞争环境进行相应调整和优化。

当企业能够有效地管理和控制风险时，就能更加自信地探索新的市场机会和业务模式，推动企业在竞争激烈的市场中取得竞争优势，并推动业务的持续发展。

提升企业满意度和品牌知名度

在数字化时代，相应的安全保障机制变得更加复杂。通过加强安全保障措施，可以充分保护企业或机构的资产不受损失，维护业务的连续性和稳定性，确保业务的合规性和信誉度，并提高员工和客户的满意度。

安全是保障业务健康运营的前提条件，更是企业良好的企业声誉和品牌形象的基础。用户愿意是使用一个安全稳定的企业或平台，提高安全保障能力是提升用户满意度的重要因素。用户对企业的信任是推动业务增长和用户忠诚度的关键因素之一。通过提供安全可靠的业务环境，企业能够赢得用户的信任并吸引更多的潜在客户，从而推动业务的不断扩张和增长。

总之，数字业务安全防各类威胁攻击、保障业务的连续性和稳定性、保障业务的合规性、提升企业营收和发展，提升企业满意度和品牌知名度。