什么是IPA,和RPA有啥区别和联系?
∵ IPA中包含了RPA的“PA”,AI的“I”
∴IPA=RPA+AI,等式成立!
- AI:或人工智能,是一种复杂的计算机技术,旨在模仿人类智能行为和决策的能力。它涵盖了多种技术和方法,包括:机器学习(Machine Learning)、深度学习(Deep Learning)、自然语言处理(NLP)、计算机视觉(Computer Vision)、强化学习(Reinforcement Learning)、知识表示和推理等
- RPA:RPA(Robotic Process Automation)是一种自动化技术,它使用软件机器人或称为"机器人"来模拟和执行重复性的人工任务和业务流程。RPA的核心目标是减少人工劳动,提高工作效率,并降低错误率
从技术的本质来说,AI更擅长于决策类的工作,而RPA更擅长于模拟人工完成一些重复性的操作,这样听下来更加像大脑和四肢的区别
“如果说AI技术是机器人的大脑,那RPA就是机器人的四肢。”金智维创始人廖万里做了一个形象比喻。
随着技术的不断成熟,近年来RPA+AI的概念也逐渐推上市场的风口,有了AI的加持,RPA能够实现的场景更加多了,IPA的概念也应运而生
目前IPA在各种行业和场景都有着广泛的应用,以下是一些常见的行业和场景
- 金融:贷款审批、账户管理、反欺诈
- 医疗:账单处理、患者预约、药物管理
- 零售业:库存管理、客户支持、加个监控
- 制造业:生产过程控制、质量控制、供应链管理
- 客户服务:客户支持、投诉管理、客户反馈分析
- ... ...
IPA的技术可以应用于几乎所有行业,以提高效率、降低成本和减少错误
目前,提到RPA基本都会带上AI,从近几年的咨询机构也不难发现,RPA已经不足以满足市场的需求,更多是需要RPA与AI的技术
IDC最新发布的中国RPA+AI市场份额报告显示,2022年中国RPA+AI的市场规模为 3.1亿美元,相比上一年增长了 19.2%。预计未来几年,受到大模型、AIGC等影响,中国RPA+AI市场将会进入爆发期,未来3年的复合增长率将在60%以上。
2022年,金智维、艺赛旗、来也科技、壹沓科技、弘玑、云扩科技以及达观数据在激烈的市场竞争中占据了主要地位,具体的市场份额详见下图:

目前,很多厂商宣传,更多更喜欢用数字员工,而数字员工代指就是RPA和AI技术的结合,这个概念的出现,RPA+AI的技术结合有个更具象的形象
打造“数字员工”关键靠技术,重点包括机器人流程自动化、人工智能、大数据三大核心技术。
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