Health Kit申请验证有问题？解决方案全解析

在接入Health Kit的过程中，应用上线前需要完成申请验证环节，获得正式的运动健康权限。

我们贴心整理了申请验证被驳回的高频问题，您可以在申请前阅读以下内容，避免在您的申请材料中出现下述问题影响审核通过的进度哦！若您已提交申请并被驳回，也可参考以下解决方案修改申请材料并重新提交。

注意：

1.应用上线CheckList中自检结果为必填内容，请正确、完整地填写。您提交的应用上线CheckList中的各场景的举证材料，需要符合CheckList中的标准，请注意对应场景处理过程的视频内容需要完整。

2.举证材料提交不符合要求将会影响您的审核通过进度，请在上传材料前仔细核查。

3.申请验证一旦提交审核，应用状态将变为“待验证”。如在评审过程需要修改材料，平台将通过[e-mail]邮箱告知修改意见，您可点击“更新验证材料”上传最新佐证资料后，回复邮件，平台将根据最新材料评审。

华为相关文字描述错误

要求：

如果应用涉及华为相关的文字展示，文字描述使用“华为运动健康”（英文为“HUAWEI Health”）。

常见问题：

错误使用“华为运动健康开关”、“华为健康数据”、“华为Health Kit”、“华为运动健康平台”、“华为手环”等文字作为功能入口文字或提示信息。

解决办法：

文字描述中使用“华为运动健康”或“HUAWEI Health”。

应用图标、应用名称展示不统一

要求：

应用或小程序的图标及应用名称、授权页面使用的应用图标及应用名称、联盟卡片中的上传的应用图标以及填写的应用名称均需保持一致。

常见问题：

1.授权页面缺少应用图标。

2.应用实际使用的图标、应用名称与申请验证信息中不一致。

解决办法：

您可以在AGC-我的应用中找到当前申请验证的应用，在应用信息中编辑应用名称、上传应用图标。

未集成取消授权功能

要求：

您的应用需要为用户提供取消授权功能。

解决办法：

请参见取消授权章节集成取消授权功能。

缺少举证材料

要求：

您申请验证的应用涉及到的检查项，如需提供举证材料，请在应用上线CheckList.xlsx中填写自检结果，并上传相应的举证材料。

常见问题：

1.服务器应用未实现手工同步数据功能或者未提供举证材料；

2.涉及使用订阅机制，但是未提供举证材料。

3.缺少简易用户操作手册。

解决办法：

a.如果您的应用使用服务端API，请为用户提供手工同步数据的入口，并提供手工同步功能正常的举证材料。

b.如果您的应用使用Health Kit云提供的订阅通知机制感知用户数据发生变化，请提供华为运动健康App数据变化后，您的应用实时获取最新数据的举证材料。

c.请根据CheckList中的参考模板提供应用的简易用户操作手册。

举证内容不完整

要求：

请关注应用上线CheckList.xlsx中的标准，您的举证材料需要包含标准中要求的内容。

常见问题：

a.“1.10隐私声明页面”未从应用打开开始进行操作，导致无法查看您的应用名称与图标，并且无法确认功能入口；视频中未能够体现开发者应用的“隐私政策”内容，无法确认隐私政策中的开发企业是否与申请信息中的开发者名称相同。

b.“3.授权与鉴权”场景下的举证视频缺少授权异常发生前，应用正常使用Health Kit功能的场景，以及重新授权后功能正常的场景。

c.“3.1 用户授权”检查项授权列表展示不全，页面中授权列表未能包含您申请验证的所有权限（已通过验证的全部权限、本次申请验证的权限） 或申请验证的权限未能够与授权页面权限一一对应。

d.（如您的应用涉及获取华为运动健康App的数据）在“4.1 遍历当前申请使用的数据类型准确性”检查项中仅提供您的应用中数据展示效果，未提供您的应用中的数据与华为运动健康App中的数据的准确性对比材料，或者未能对您本次申请验证的所有数据类型一一举证。

解决办法：

1.提供完整举证视频片段以及准确性对比材料。

2.针对数据准确性，如您的应用涉及获取华为运动健康App的数据，需要对申请的每个数据类型与华为运动健康App中对应页签下的的数据一致性分别举证。

3.申请验证时检查本次勾选的商用测试权限，与您的应用权限是否对应（暂未准备进行商用的测试权限，请勿展示在授权页面）。

举证场景混淆

要求：

您提供的举证材料需要与各检查项的场景说明内容对应。

常见问题：

应用上线CheckList.xlsx中的“3.3授权失败异常处理”与“3.6关联华为运动健康服务的开关关闭”场景举证内容混淆。

解决办法：

a.“3.3授权失败异常处理”场景下，请参照如下方式取消用户对华为帐号的授权：

方式一：在手机“设置 > 华为帐号 > 隐私中心 > 控制对您帐号的访问”选取您想要取消授权的应用，进行取消授权。

方式二：在“华为运动健康App > 我的 > 隐私管理 > 数据分享与授权 > 帐号授权应用”选取您想要取消授权的应用，进行取消授权。

b.如果您的应用涉及到获取华为运动健康App数据，请提供“3.6关联华为运动健康服务的开关关闭”场景的举证视频。

请参照如下方式在华为运动健康App中关闭“华为运动健康服务”开关：

Android/HarmonyOS：进入“华为运动健康App> 我的> 隐私管理”，关闭“华为运动健康服务”开关。

iOS：进入“华为运动健康App>我的>第三方服务”，关闭“华为运动健康服务”开关。

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