十年测试工龄，揭露软件测试痛点以及分析

　做软件测试的同学们，你在平时的测试工作中有哪些困惑或困扰呢？你可以自行简单思考一下。下面我梳理一下，大家可以看看自己是不是也有如此的感受。

　从测试整体角度分析：

　　第一个痛点是入门容易深入难。

很多人认为软件测试也就那么回事，其实不然。测试需要非常扎实的技术功底和非常全面的知识储备。在国外，很多情况下都是技术大牛转型做测试，而在国内则偏偏相反。

　　第二个痛点是价值体现。

产品部门是定义产品的，做的是用户分析和需求确认，确认要不要做；研发部门是创造产品的，这是一个从0到1的一个阶段，确认能不能做；测试部门是什么？测试部门是验证产品？检测产品能不能用？还是别的？从客观角度来说，测试价值被严重的低估和误解，很多人觉得测试人员提供的价值输出不够。就我的理解而言，测试的基本价值就是保证质量，这是测试人的生命线，也是最基本的价值体现。就拓展价值来说，测试可以协助优化研发流程和效率、提高交付和运维的效率、为产品的持续改进提供建议和支持等等，可以做的事情非常多。因为测试人最熟悉产品，最了解用户，最理解研发体系，这是测试人的优势。

第三个痛点是永远不知道系统还有多少缺陷。

这个时间就是如此，我们有非常多的位置领域。对于开发的产品，我们同样永远都不知道还有没有缺陷，所谓的质量好也都是相对而言的。我们无法穷尽测试，更无法直接确定质量，只能基于一定的标准和测试方法来判断产品是否真的合格。

第四个痛点是与研发人员“干架”。

由于所处的立场不同，测试人员与研发人员发生冲突的情况很多。简单举例下，研发人员认为测试人员提出的BUG有问题，不予修复，测试人员则认为研发人员应该修复这个BUG，双方僵持不下，类似的场景非常多。

第五个痛点是测试人员是“背锅侠”。

在客户现场测试出问题了，系统上线出问题了，很多人第一意识反应就是测试人员没有测试到位，有漏测。对于测试人来说，这种误解心里非常难受，难免觉得自己委屈。所有的BUG都是开发人员引入的，但是测试人员作为质量的“守护神”，需要守住最后一道防线，得守住了，守稳了，虽然有的时候会受埋怨，其实大家也都清楚，问题的根本在研发端或产品端。

从测试执行角度分析

第一个痛点是测试环境。

不同的测试对象，所需要的环境会有差异，尤其是软硬件一体的社保（硬件不稳定或软件功能复杂），或者说性能测试、比较复杂用例的测试，测试环境对于测试人员历来都是非常“痛”的一件事。有的时候折腾测试环境需要多半天，而测试执行仅仅需要5分钟、十分钟就完事了。测试环境的搭建如此重要，有时直接关系着测试用例的执行质量。

第二个痛点是测试用例。

测试用例的编写、测试用例基线的维护、不同项目测试用例的整理、测试用例的标识（重要性、场景、类别、是否自动化、测试环境、前置条件等）等等，都非常的重要，而这里的每一项工作都非常的不容易。

第三个痛点是测试分析。

测试分析包括测试缺陷的定位分析、基于缺陷本身的分析（趋势图、分布图、原因图等）、测试执行过程的分析、产品质量的分析、测试策略的分析等等。测试分析是测试执行中经常运用的技能，它更多是一种思维方式、一种工作习惯、一种工作方式。

第四个痛点是回归测试。

回归测试是版本系统测试中必经的一个测试阶段。回归测试到底由缺陷提交人员回归自己提交的缺陷呢？还是由其他人回归呢？回归测试到底是仅仅回归缺陷本身，还是围绕缺陷和修正代码展开更多的测试？这里面的测试策略非常多。我觉得我们要结合测试资源、项目实际情况、测试流程和机制等综合决策如何更好的展开回归测试。

第五个痛点是缺陷复现。

对于测试人员来说，缺陷的复现尤其是难以复现的缺陷真的非常恼人。因为那些缺陷本身非常难以复现，必然需要非常多的复现技巧和方法。很多时候，大家会发现复现了很长时间，但是最终什么都没有复现出来，拜拜折腾了很长时间，还浪费了很多精力。我觉得对于缺陷复现，如果两三次之内可以复现出来的，基本上就算完事了。复现超过三次以上的，我不建议测试人员再花费太多的时间在复现问题上，反倒应该让研发人员进行代码阅读和代码审核，从代码本身寻找问题。

第六个痛点是补丁测试。

如果没有现成的测试环境，补丁的测试非常的麻烦，测试环境、测试版本、补丁发布说明等都会影响补丁的测试。如果没有持续集成环境，补丁测试会非常的折腾和麻烦，重新搭环境、部署版本、设计补丁测试用例等非常的耗时。我相信很多人一定会有同感，尤其是线上的缺陷非常的着急。

第七个痛点是任务对接。

很多测试人员都会有感触，研发人员找测试人员测试个小模块，技术支持人员找测试人员验证个小器件，供应链人员找测试人员验证个物料，产品经理找测试人员测试个临时项目等等。所有任务的对接，不一定完全的对接测试负责人，因为有些小任务、临时类任务可能就直接找相关测试人员了，他们也许并非有意不按套路出牌；有时候出于良好的个人关系直接就说了；有时候不知道找谁寻求帮助，就找到测试这了。所有的这些情况我们都需要考虑，再严格的任务下发流程，也一定会有特殊的情况，测试人员一定要学会灵活应对。

总之，测试的痛点非常多，以上的这些痛点并没有严格的先后顺序，但是话说回来，哪个职位和角色没有痛点呢，如果有痛那我们就解决痛。路需要往前奏，生活需要向前看，工作需要在发展之中前进。乐观的心态和向上的态度是我们前进的动力、要永远相信明天会更好。

所以总结就是自身自觉主动学习在加上大佬全程带你，其实学习就是这么简单的事情，无非就是这两个关键的要素，少了其中一个都很难成功。

我的自学路线（只是个人意见不代表一定能学会，主要还得看自己的学习能力加决心）

第一阶段 测试基础

测试基础是软件测试最最最重要的部分，只要你是做测试，不管是什么测试，测试的基础、理论知识都是必须学会的。
最好学到什么程度呢，最好是能够理解，并能够用自己的话给复述出来。
毕竟面试初级测试的时候，问的问题都是从基础理论上进行考核的。
那测试基础有哪些内容呢？

测试的定义、测试的分类、测试的方法、测试的生命周期。
测试计划、测试方案、测试策略、测试用例的编写。
BUG的定义、BUG的分类、BUG的六要素、BUG的生命周期。
测试和开发流程的关系、瀑布流、V字形、W字型（双V）、螺旋型、敏捷等等。
PDCA、5W2H等分析管理的方法
质量管理体系CMMI（了解）
嗯，大概就是以上的内容吧，以上全部都是理论和文档能力、只要你肯背、肯写，都是能独立的掌握的。

第二阶段 工具学习

软件测试的基础学完了过后，应该学习工具了。
其实学工具真的很容易，所以大家不用去纠结工具的选择。
把最基础的几个工具学习了就行了，以后用到什么工具就去学什么。

在这个阶段，学习工具什么的，重点在于接口测试的学习，所有的工具的学习，都是在为了接口测试的学习做铺垫。
下面我会列出需要学习的工具和知识点，按顺序学习就好。

简单的网络协议：TCP/UDP，HTTP/HTTPS
Linux的基本操作和常用指令。
MySQL数据库的基本操作和常用sql语句。
fiddle抓包工具的使用。
postman接口测试工具的使用。
jmeter和loadrunner性能测试工具的使用。

第三阶段 代码学习

好了，学完了以上两个部分，恭喜你，你已经是一个出色的初级测试工程师了。
接下来，你要考虑你的发展方向了
是成为一个自动化测试工程师呢？

还是性能测试工程师呢？
还是安全测试工程师呢？
啊！这个问题好难！我也不知道该怎么选。
反正我啥都会一点，哪个岗位都能去面一面。
关于方向的选择，看我的这篇文章

嗯，相信你心中已经有了答案了，那我们继续往下面说。
这个阶段，我们应该学习代码了，关于编程语言的选择，我推荐Java或者python。
还有数据库也是必须掌握的！在工具篇的学习里，我认为你已经可以掌握数据库的相关的应用了！
所以现在各位可以去学习编程语言了，
不过不用像开发那样，学的那么深入。
比如Java，只需要学完JavaSE的部分就够你用了。 python的话也是一样的，把基础的部分学完就行了。
总之前期你两者二选一的学习就OK了。
啥？你问我学的啥。
我当然是两种都会啊
哈哈哈哈哈哈哈，惊不惊喜！意不意外！

自动化方向

等你代码已经基本掌握了，嗯，很好，接下来就要学习各种自动化测试了。

各种单端测试框架：unittest(python)、pytest(python)、JUnit（java）
WEB自动化测试框架：selenium（适用于java\python\javascript）
APP自动化测试框架：appium（适用于java\python\javascript）
以上的内容，根据你学的语言进行选择。
appiunm和selenium根据你参与的项目进行选择。
不过无所谓了，反正迟早都要学会的。
这部分的教程太多了，你学会了编程的基础后，随便百度，好多博客论坛都有教程。
而且凭你那时候的水平，你都能轻松的看懂。

性能方向

对loadrunner和jmeter的掌握更加的深入。
可以手写脚本、脱离录制。

学会了多线程编程、能够手写java或者python、不用工具直接实现压测。
学习linux,毕竟性能总是和服务器打交道的。
学习系统架构的相关知识、方便你更容易的分析系统瓶颈。
说实话、性能方向的提示更难、因为需要掌握的东西太多了。
性能测试做深入了，基本上就是架构师的水平了。
可能你现在看着这个性能方向的学习一脸懵逼。
没关系、等你把上面的编程语言学会了你就不懵逼了。

安全方向

渗透测试
SQL注入
暴力破解

脱库
等等
其实安全测试基本上偏向于网络攻防了，也就是传说中的黑客了，不过我们都是好人，这个的发展方向就是白帽子。
推荐知道创宇的学习体系。
我估计你看到这里就更懵逼了。
没关系、等你把基础的东西学会就知道我在说啥了。
毕竟你现在还是一个小白嘛。
不要去纠结这种小事。

各位在这个阶段，正常情况都应该是中级测试工程师的水平了。

第四阶段 架构学习

前三个阶段学习完成后，各位就应该考虑怎么写代码更合理了。
怎么去测试更全面。

怎么才能更好的保障项目的质量。
我认为，在这个阶段，应该回头重新学习一遍测试基础。
因为这个阶段的提高是思想、方法的提高了。
上面讲的都是教你应该怎么做。
在这个阶段你要自己去发现、为什么要那样做。
跨过了这个阶段就基本上可以成为专家了。
学习都是水到渠成的，在这个时候，你应该已经掌握了不少框架了，甚至自己也能开发合适的框架了。
自动化测试框架、性能测试框架等等。
已经有了属于自己的一套东西了。

最后感谢每一个认真阅读我文章的人，礼尚往来总是要有的，虽然不是什么很值钱的东西，如果你用得到的话可以直接拿走：

这些资料，对于【软件测试】的朋友来说应该是最全面最完整的备战仓库，这个仓库也陪伴上万个测试工程师们走过最艰难的路程，希望也能帮助到你！