不知道CRM系统怎么选？这十款值得推荐

许多想要购买CRM软件的客户都因为市场上产品数量众多而不知从何下手。因此，我们以企业实力、品牌荣誉、企业在行业内的排名情况，结合网络口碑等多种因素为基础，为国内CRM软件建立了以下排行榜，并重点介绍排行榜前十的CRM软件供应商。

1、Zoho ：Zoho是全球知名的CRM软件供应商，为全行业客户提供切实可行的解决方案。旗下的CRM软件功能包括销售管理、客户管理、营销管理、BI数据分析等，能够帮助企业实现数据可视化、深入了解客户、提升销售效率、实现业绩增长。

Zoho CRM的特点是价格实惠、配置灵活、界面友好、售后周到，适合各种规模和行业的企业使用。

2、Salesforce赛富时：Salesforce是SaaS CRM系统的开创者，在客户需求CRM解决方案方面全球领先。

3、SAP思爱普：SAP是老牌的软件巨头，是全球商业软件市场的领导厂商。SAP的CRM产品涵盖市场、销售和服务三大模块，能够帮助企业成功识别受众群体，大规模开展跨渠道客户互动。通过建立自动化的关键销售流程，为销售人员提供智能建议，提升服务质量。SAP的特点是能够满足客户不断增长的移动性需求。

4、Dynamics 365：Dynamics 365是微软进入CRM领域的产品，它能与Microsoft Office Outlook相集成，可以强化和改进公司的销售、营销和客户服务流程，提供快速、灵活且经济实惠的解决方案。Dynamics 365的特点是在中小企业中有一个“非常庞大”的用户群，简单成熟的桌面操作系统是其一大优势。

5、纷享销客：纷享销客是国产CRM软件厂商。其功能注重连接型、全功能，覆盖营销、销售、服务、渠道管理与快消分销与订货等各种场景。纷享销客的特点是价格不高，最近几年发展迅速，比较受到高科技类、制造业、快消品牌企业欢迎，产品体验也还不错。

6、销售易：销售易属于发展迅速的国内CRM品牌。销售易的功能以支撑销售人员高效工作为设计出发点，整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块。销售易的特点是能够帮助企业解决销售管理问题，整体提升销售团队的效率和盈利。

7、神州云动：神州云动早期是Salesforce在国内的实施服务商，后来推出自己的SaaS版CRM，为大中小企业提供客户关系管理解决方案。

8、金蝶：金蝶是国内知名的财务软件厂商。金蝶的功能为成长型中小企业提供客户关系管理解决方案。金蝶的特点是CRM是其产品多元化的一种辅助，不是核心业务。金蝶在CRM产品上的投入与财务软件、ERP相较要少得多，因此产品专业度相比其他品牌略逊一些。

9、用友：用友客户关系管理的第一需求就是对客户信息的集中管理和共享利用，即客户资源的企业化管理，避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区的产生；更重要是可以通过完善的客户信息来支持不同业务角色面向客户的工作，实现客户信息在企业内部充分共享利用，提高面向客户的工作有效性和效率，从而全面提升客户的满意度。

10、红圈：红圈是工程类企业、快消数字化服务专家，包括销售管理、项目管理等。

排行榜通过大数据统计分析研究而出，排名不分先后，仅供参考。在企业决定引入CRM软件之前，需要提前明确引入CRM软件会对业务有哪些帮助。对于用户来说，选择一款合适的CRM软件需要考虑多个方面的因素，比如企业规模、应用需求和预算等，同时也要兼顾软件的功能、价格、使用体验、售后服务等。