功能测试【测试用例模板、Bug模板、手机App测试★】

Day01 web项目环境与测试流程、业务流程测试

课程目标
能独立编写电商项目7个核心业务模块的用例
根据测试流程的6个步骤能独立对所有项目实施功能测试

今日目标
能说出web项目环境的组成
能说出tpshop商城项目业务的操作步骤（下单业务、发货业务、退换货业务、订单查询业务、会员管理业
务、商品管理业务）
能说出测试流程的6个步骤和作用
能根据测试流程6个步骤独立完成测试（下单业务、发货业务、评论业务）

一、【了解】web项目环境说明

1.1 环境的定义：项目运行所需要的所有的软件和硬件组合

1.2 环境(服务器)的组成：操作系统+数据库+web应用程序+项目代码

1.3 面试题：你们公司有几套环境？

测试环境:专门提供给测试人员使用
开发环境:开发人员使用
生产环境:提供给用户
预生产环境:设置和数据是一样.

注意:
情况一:2种环境, 测试环境+生产环境; 如何解决开发和测试进度冲突问题
答:区分开发周和测试周;开发工作时(开发新功能)不测试,测试工作时开发不进新代码.
情况二:3种环境,开发环境+测试环境+生产环境

二、【了解】熟悉商城项目

信息来源：
新项目:需求文档+产品经理
已经存在的项目: 文档(需求文档\使用说明书\测试用例) 人(测试老员工\产品经理\开发) 项目软件
熟悉的思路：用户 + 用户如何使用
熟悉标准:核心业务 + 核心功能模块

用户是谁?
用户怎么用?
哪个功能缺失会导致用户无法正常使用?

2.1 商城项目的核心业务：

下单业务(登录–搜索-----加入购物车-----下单-----支付)
发货业务(登录----确认订单----填单号)
售后业务(用户登录----发起申请—商家登录----商家确认申请----用户退货----商家确认收货—商家打款)
查询订单(用户登录----我的页面----我的订单)

2.2 商城项目的核心功能模块：

注册
登录
购物车
搜索
轮播图
评论
抢购

三、【重点】测试流程的应用

流程的作用：让测试工作有条不紊的开展

3.1 需求评审

前提:提前阅读需求文档,记录疑惑点
目的:知道有什么功能,规则是什么,最终各部门理解一致.

3.2 计划编写

测什么
怎么测
谁来测
重点关注
准入标准:研发提测标准,什么时候可以开始测试
业务能跑通:P0
准出标准:什么时候结束测试
数据化:用例(100%) \缺陷(解决率:S0 100%,S1:100% S2\S3 :95%)

3.3 设计用例

先设计业务用例,后设计功能模块用例

3.4 用例执行

按优先级(推荐)
前提:写用例的时候标注清楚优先级并且明确优先级的定义
P0:最高级别.
按顺序执行

3.5 缺陷管理

提交时间:用例执行失败的第一时间
注意事项:
唯一性
可复现(明确复现步骤\问题发生时间\日志截图)
注明版本号

3.6 测试报告

四、【掌握】商城项目测试（业务流程）

方法：流程图法
如何编写用例：找路径;从开始到结束共有多少条路就有多少条用例.

4.1 发货业务(参考课堂用例)

4.2 评论业务(参考课堂用例)

用例模板

Bug模板

tpshop商城

总结

Day02 web项目业务测试、轮播图、注册、登录模块测试

能独立完成订单业务测试（退货业务、换货业务、订单查询业务、会员管理业务、商品管理业务）
能独立完成单模块测试（轮播图、注册、登录）

一、商城项目测试（业务流程）

二、商城项目单模块测试

如何编写用例
先测后台 后测前台

2.1 轮播图

1. 需求分析
   位置:后台–页面–广告管理—广告列表(搜索index页面增加广告位2)
   操作完成后需要点击admin—更新缓存,前台页面刷新生效
   

2. 拆解测试点
   
   

Day03 抢购业务测试

测试用例书写样例：模块-模块-正向 & 反向

注册和注册用例是不一样的测试用例方向

Day04-web项目购物车模块测试

Day05-web项目抓包操作与测试报告

能操作抓包工具抓取http请求和响应的数据包 能操作抓包工具进行弱网测试 能使用抓包工具绕过页面限制进行测试
能根据测试报告模板编写tpshop测试报告

一 网络相关知识介绍

1.1 请求

二 抓包工具的应用

弱网测试

总结

Day06 手工课程第六天（APP）

一、熟悉APP项目

信息来源:
新项目: 需求文档 也可以问产品经理
已存在的项目: 文档(用例\需求文档\用户说明书) 人(测试老员工\ 产品经理\开发) 项目软件
思路:
用户是谁,用户怎么用?
标准
核心业务: 用户使用的过程
核心功能: 功能缺失会导致用户无法使用(用户)

• 核心业务
  订单查询
  售后流程
  下单流程
  会员管理
  商品管理
  评价流程
• 核心功能
  登录
  注册
  购物车
  支付
  评论
  抢购
  添加商品
  轮播图
  搜索
  

二、app测试和web测试的区别

注册方面：数据同步问题（app注册 web能否登录）

登录方面：多点登录数据同步问题

Day07 手工课程第七天（app）

能够实现APP的专项测试（兼容性、安装卸载升级、干扰测试（交叉）、Push推送、用户体验）
能使用solopi完成APP的性能测试（CPU、内存、流畅度、流量、电量、启动速度、稳定性） 能独立说出常用的
APP命令格式（内存、CPU、安装、卸载、流量、启动时间、抓取日志） 能使用命令测试APP客户端的稳定性
（monkey）

1 APP专项测试 ★

一、兼容性

手机型号不同品牌商,不同机型(华为P30)

操作系统版本:

安卓:根据在线统计平台数据获取
iOS

分辨率

屏幕

尺寸:5.1. 5.5 4.7

类型: 刘海屏 水滴屏 曲面屏 折叠屏

网络: 移动数据 和 WiFi

应用兼容性

手机硬件: 手机上的物理按键(音量键 home键 电源键)

外部硬件: 蓝牙设备 有线设备

操作系统设置: wlan 时间 定位

其他APP: 具有后台播放功能的APP,例如音乐

二、安装

正常场景

从不同渠道安装

不同操作系统安装

不同的路径安装(手机\SD卡)

异常场景

中断安装(关机 断网),中断之后能否恢复安装

存储空间不足安装

安装时手动取消或暂停.恢复之后是否能正常安装

正在运行时能否覆盖安装(后台运行\前台运行:需要考虑是否会打断用户操作)

低版本覆盖高版本

卸载后再安装(卸载后是否会清除数据)

三、卸载

正常卸载(手机卸载\使用第三方软件卸载)
运行时卸载(后台运行)
取消卸载(第三方软件\二次弹窗确认时取消)
中断卸载(关机)
卸载后数据残留(给用户提示确认,如果用户同意残留,可以保留数据;如果用户拒绝残留,不可以保留数据)(如果不
做任何确认提示,默认需要清空残留数据)

四、升级

从临近版本升级(上一次发布的版本)
跨版本升级(历史发布过的版本)
当前版本是n: n-2 升级n
从不同渠道升级
升级成功提醒(红点提示\消息提示)
升级前是否提醒(消息推送提示升级\强制升级不提醒)
自己自研升级系统(日常升级\强制升级)
使用第三方(日常升级\强制升级)
当前版本是否具有升级能力(n升级n+1,升级规则)

五、干扰测试(交叉事件测试)

接打电话
收发短信
音视频电话
查看应用推送(其他软件的推送\当前软件的推送)
连接蓝牙设备
接收文件弹窗提醒(确认接收\拒绝接收)
旋转屏幕
切换网络(移动数据和WiFi自动切换)
手机自带应用(打开相机\手电筒\计算器)
低电提醒
插拔充电器(充电动画)

六、Push推送

七、用户体验

UI界面测试(原型图设计是否合理)
横竖屏测试(内容展示是否异常)
易用性测试(空数据提示\菜单层次是否过深\业务操作步骤是否过多\按钮位置是否适中)
手机上的辅助功能(色盲模式\盲人模式)

八、性能测试工具 SoloPi

• 能使用SoloPi完成APP的性能测试（CPU、内存、流畅度、流量、电量、启动速度、稳定性）
• 能独立说出常用的APP命令格式（内存、CPU、安装、卸载、流量、启动时间、抓取日志）
• 能使用命令测试APP客户端的稳定性（monkey）

SoloPi：是一个无线化、非侵入式的 Android 自动化工具，具备录制回放、性能测试等功能。

作用如下：
基础性能测试：能够记录待测应用的各项指标，可以在悬浮窗中观察实时更新的数据，也可以对性能数据进行录制，在录制结束后查看图表；同时，还支持性能加压，能够对CPU、内存与网络环境进行限制，复现应用在性能较差、网络环境不佳场景下的表现。

录制回放：通过SoloPi执行用例步骤，能够将用户的操作记录下来，支持在各个设备上进行回放，这一切都能够在手机上独立完成。
一机多控:支持通过操作一台主机设备来控制多台从机设备，不需要在各个设备上分别进行重复冗杂的兼容性测试，能够极大提升兼容性测试的效率。

Solopi的使用

点击开始监控，随后打开被测APP应用，开始测试

查看数据采集结果

性能：是衡量APP质量的一个重要指标

l 常见的性能指标有：内存，CPU，流量，电量，启动速度，流畅度、稳定性等
性能测试关注点：
Ø APP使用时对CPU、内存的占用情况；
Ø APP使用时是否流畅等
Ø APP使用时，电量流量的消耗情况；
Ø APP的启动时间是否过长；
Ø APP是否能长时间稳定运行

内存

1.1-性能内存基础知识 —— 内存监控指标
每个程序运行时都需要将代码和数据放入内存中，内存不足则程序无法正常运行。
SoloPi工具提供了两个内存的监控指标：PSS和Private dirty
Private dirty（私有内存）：
l 进程独占内存，也就是进程销毁时可以回收的内存容量。
PSS（实际使用内存）：
l 将跨进程共享页也加入进来， 进行按比例计算PSS。这样能够比较准确的表示进程占用的实际物理内存

内存问题的现象

常见的内存问题：
内存泄漏：
内存泄露 memory leak，是指程序在申请内存后，无法释放已申请的内存空间，一次内存泄露危害可以忽略，但内存泄露堆积后果很严重，无论多少内存,迟早会被占光。
l 内存溢出：
Ø 内存溢出 out of memory，是指程序在申请内存时，没有足够的内存空间供其使用，出现out of memory
Ø memory leak会最终会导致out of memory！

性能内存测试
需求：打开TP商城单商户，进入首页-我要拼团，上下滑动动态2分钟，内存指标正常。
测试方法：
（1）打开SoloPi工具，配置内存监控
（2）进入TP商城单商户APP，操作上述业务，观察运行时的内存指标
（3）查看内存运行结果
l 检查程序实际使用的内存PSS是否持续增长
l 检查程序是否出现crash

常用的APP命令介绍

能独立说出常用的APP命令格式（启动时间、内存、CPU、安装、卸载、流量、抓取日志）
能使用命令测试APP客户端的稳定性（monkey）

1.显示系统中全部设备

adb devices
这个命令是查看当前连接的设备, 连接到计算机的android设备或者模拟器将会列出显示

2.开启或关闭ADB服务：

adb start-server adb kill-server

3.连接设备：

adb connect IP
如果是USB连接，直接会连接ADB，如果是想通过网络连接（有线或者无线）,则需要在同一个局域网，通过IP连接。上
面192.168.1.61替换成想要连接设备的IP即可。

4.安装、卸载软件包

安装软件：adb install -r (APK路径)
-r 代表如果apk已安装，重新安装apk并保留数据和缓存文件。apk路径则可以直接将apk文件拖进cmd窗口，记得加空
格。

卸载软件：adb uninstall （apk包名）
如果卸载 app 但需要保留数据和缓存文件：adb uninstall -k （apk包名）

5.获取软件包名

列出手机装的所有app的包名：
adb shell pm list packages
列出系统应用的所有包名：
adb shell pm list packages -s
列出除了系统应用的第三方应用包名：
adb shell pm list packages -3
显示当前打开的软件包名（如右图）：
Windows：adb shell dumpsys window | findstr mCurrentFocus（需要打开目标软件）
Mac/Linux：adb shell dumpsys window |

6.清除应用数据与缓存

7.启动、停止应用

1. 启动时间:adb shell am start -W 包名/activity名
2. 内存：adb shell dumpsys meminfo <包名>
3. CPU：adb shell top -m 10 -s cpu
4. 安装：adb install -r 软件包路径
5. 卸载：adb uninstall 包名
6. 抓取日志:adb logcat >指定路径
7. Monkey：adb shell monkey -p 包名 -v(日志) 次数 >c:\日志.txt
8. 流量：
   上行：adb shell cat proc/uid_stat/userId/tcp_snd
   下行：adb shell cat proc/uid_stat/userId/tcp_rcv

Charles 手机抓包