聊聊企业的低代码实践背景与成效

数字化转型的道路充满挑战是大家的普遍共识，许多企业仍未完全步入数字化的行列，它们面临的是系统的碎片化和操作的复杂性。在数字优先的今天，企业要想维持竞争力，比任何时期都更需要实施某种程度的数字化升级。如果一个组织难以提供流畅的用户体验，那么也很可能会与客户失之交臂。

实现数字化转型存在多种挑战。最新的《数字转型报告》显示，在过去两年里，虽然有77%的组织启动了数字化转型之路，但只有约27%的组织能够圆满完成这一过程。

为什么同样面临数字化转型，一些公司能够游刃有余，而另一些却举步维艰呢？根据研究报告，那些数字化转型做得好的公司，其领导者不仅深度推进了企业各环节的数字化升级，而且在努力去繁就简，积极推动复杂业务流程的简化。他们全情投入数字化转型的大潮中，不少还采纳了低代码平台以助力转型进程。企业在转型的道路上，应挑选适合的技术作为助力，而不是一味地摒弃旧有体系，从头再来。

以下是3个数字化转型案例，它们充分展示了在数字化转型过程中，挑选合适的技术是实现成功的决定性因素。

 

汽车零部件上市企业借助低代码实现全面信息化管理——产/供/销/库/质量一体化

某科技公司隶属于汽车零部件行业，拥有几百家汽车企业客户，属于上市企业。为了有效应对市场挑战，加强内部管理，并争取新能源等新型汽车企业的订单，公司决定全面进行数字化转型。通过织信低代码平台与现有的用友ERP进行对接，实现各部门业务的快速线上化。

在项目启动前，团队进行了全面的实施方案规划，包括功能框架和模块清单，并为客户演示了生产、项目、质量和客户等部门的DEMO，为客户提供直观的体验。

项目启动后，团队在现场进行了为期2个月的需求调研。在这个过程中，团队协助客户完成了公司内部业务流程梳理、跨系统数据关系的梳理、需求文档输出和未来系统的操作交互，并进行了需求评审和确认。

需求确认后，团队利用低代码平台在6个月内完成了8个系统的所有开发工作，涉及移动端、PC端和多个设备接口，并编写了详细的操作手册，开展了员工操作培训。在低代码平台便利的开发方式下，加上3个月的上线运行和修改，整个项目顺利完成。

项目上线后，团队为客户的信息部门进行了平台开发培训，完成了能力转移。目前，客户的信息部门人员能够独立维护系统，并开发新的系统。

该科技公司的数字化转型项目是典型的国内制造业案例，具有以下几个特点：

1. 公司已有系统，但系统老旧，未涵盖所有管理场景，又无法割舍。

2. 功能清单庞大，实施和落地不知如何进行，实施周期和费用都是风险。

3. 信息部门更多是维护能力，构建更好的信息开发团队需要成本和人才。

4. 系统仅是第一步，系统完成后如何提取数据、进行分析和创新转型是下一步考虑的问题。

该低代码团队利用自身平台工具的优势，在此类案例中能够实现以下几点：

1. 兼容企业内部已有的重要系统，进行数据对接，替换不重要的系统。

2. 提供数字化咨询，协助企业梳理内部流程、功能清单，并制定清晰的实施路径。

3. 低代码平台不仅仅是一个系统，更是一个工具，降低开发门槛，使信息团队更加高效。

4. 通过能力转移和平台的能力，持续在使用过程中提炼数据，并利用平台开发创新的场景，如客户协同、供应商协同、外部线上推广等，成为企业数字化转型的有效工具。

 

跨国型服装贸易公司采用低代码快速搭建产品全生命周期管理——PLM系统

LC 公司主要依托电子商务平台进行服装销售，逐渐发展成为一家综合性服装企业，集设计、生产、销售于一体，专注于女性快时尚的 B2C 跨境电商。他们通过第三方电商平台和自建独立站，面向美国和欧洲销售优质女装。

LC 公司内部信息部门需要支持多个部门和产业链的数字化需求。已有的 PLM、OA、ERP、运营管理等多个系统采用传统代码开发，需要持续优化，但代码经过多次交接和开发，修改成本较高。领导层希望建立经营管理体系，进行数据整合，但当前的开发效率和开发负荷都难以推进。因此，信息部门希望引入低代码平台以提升开发效率，实现以下几点需求：

1、系统替换：在 6 个月内替换现有的 ERP、PLM 等多个系统。新平台需支持复杂的个性化需求，承接原有平台接口，并补充外部渠道与系统的数据对接平台。

2、低代码平台支持复杂系统，数据兼容，并提供专业方案能力指导。平台需要将低代码能力转移到信息部门，并提供持续的更新支持，以提高 IT 部门的开发效率，降低成本。

项目团队在启动前，先完整了解客户内部所有系统，制定了第一阶段，共建最复杂的 PLM 系统。第二阶段由项目组技术支持协助内部 IT 团队完成剩余的 6 个系统。第三阶段通过平台持续功能开发，让客户内部高效使用低代码平台。

经过能力培训和共建，项目组协助客户在 2 个月内完成了 PLM 的开发与上线，成功完成了能力转移。客户 IT 团队在接下来的 4 个月内替换完毕 OA、ERP、SRM、运营管理、第三方平台数据同步等系统，并逐步稳定上线，成功完成整个项目。

LC 科技公司的低代码平台引入是具备 IT 团队的典型企业案例，具有以下特点：

1. 企业内部有完善的 IT 团队，有自研能力，但人员成本和流动性会影响开发效率。

2. 使用传统的代码框架开发，依赖个人能力，无法适应业务高速需求。

3. 内部系统需要根据业务特性完全个性化定制，没有成熟产品可参考，需要业务人员紧密配合。

4. 大部门的零代码和低代码平台无法支持复杂系统的构建，并能与第三方平台完美衔接。

织信团队利用自身平台工具的优势，能够实现以下几点：

1. 提供专业的低代码平台开发工具，能够实现复杂系统开发，降低开发成本。

2. 通过完善的能力转移教程和共建，快速转移开发能力，统一开发人员水平。

3. 平台持续研发和全栈低代码的优势，成功让企业一站式开发所有系统。

4. 内部信息部人员上手后，成为公司数字化资产，持续为业务产生价值。

 

北京某银行转变新用户引导流程

一家北京某银行分行致力于通过门户网站、移动应用、分行以及呼叫中心等多个渠道，为客户提供流畅而连贯的服务体验，并追求更个性化的账户开设过程。然而，过于冗长的操作周期和不一致的新客户引导流程，严重影响了客户满意度，并提高了客户流失率。

为了改善状况，银行引入了一套低代码平台进行落地数字账户开设解决方案，并与14至15个不同的第三方系统（如核心银行系统、融资服务、欺诈检测、海外资产控制办公室（OFAC）监测、借记卡服务等）进行了集成。该解决方案能够无缝地从上传的文件、表单以及社交媒体中抽取信息，并进行实时数据验证等操作。

该方案实施以来，银行员工的工作效率提升了300%，通过这些新渠道开设的账户数量增长了10倍。此外，该银行还在积极推进商业贷款流程的改革，并且正在筹划零售贷款流程的优化。

 

结语：

虽然数字化转型过程可能很复杂，但它是可行的。如前例所述，正确运用技术能够消除业务中的复杂障碍。低代码数字化转型平台能快速带来成效，并为未来的挑战做好准备。