【DevOps】Jenkins 运行任务时遇到 FATAL:Unable to produce a script file 报错（已解决）

关键词： Jenkins、Unable to produce a script file、UnmappableCharacterException、IOException: Failed to create a temp file on

一、问题描述

由于使用的 Jenkins 存在安全漏洞（详见 Jenkins Security Advisory 2023-03-08），需要升级到已解决安全漏洞的新版本，更新后运行任务时出现了报错：FATAL: Unable to produce a script file
详细的报错日志如下：

 # 拉取代码的 Commit 信息16:21:35 Commit message: "feat: ????"# 堆栈信息16:21:35 FATAL: Unable to produce a script file16:21:35 java.nio.charset.UnmappableCharacterException: Input length = 116:21:35  at java.base/java.nio.charset.CoderResult.throwException(CoderResult.java:275)16:21:35  at java.base/sun.nio.cs.StreamEncoder.implWrite(StreamEncoder.java:306)16:21:35  at java.base/sun.nio.cs.StreamEncoder.implWrite(StreamEncoder.java:281)16:21:35  at java.base/sun.nio.cs.StreamEncoder.write(StreamEncoder.java:125)16:21:35  at java.base/java.io.OutputStreamWriter.write(OutputStreamWriter.java:208)16:21:35  at java.base/java.io.BufferedWriter.flushBuffer(BufferedWriter.java:120)16:21:35  at java.base/java.io.BufferedWriter.close(BufferedWriter.java:268)16:21:35  at hudson.FilePath$CreateTextTempFile.invoke(FilePath.java:1658)16:21:35  at hudson.FilePath$CreateTextTempFile.invoke(FilePath.java:1628)16:21:35  at hudson.FilePath.act(FilePath.java:1198)16:21:35  at hudson.FilePath.act(FilePath.java:1181)16:21:35  at hudson.FilePath.createTextTempFile(FilePath.java:1622)16:21:35 Caused: java.io.IOException: Failed to create a temp file on /var/jenkins_home/workspace/xxx16:21:35  at hudson.FilePath.createTextTempFile(FilePath.java:1624)16:21:35  at hudson.tasks.CommandInterpreter.createScriptFile(CommandInterpreter.java:202)16:21:35  at hudson.tasks.CommandInterpreter.perform(CommandInterpreter.java:120)16:21:35  at hudson.tasks.CommandInterpreter.perform(CommandInterpreter.java:92)16:21:35  at hudson.tasks.BuildStepMonitor$1.perform(BuildStepMonitor.java:20)16:21:35  at hudson.model.AbstractBuild$AbstractBuildExecution.perform(AbstractBuild.java:818)16:21:35  at hudson.model.Build$BuildExecution.build(Build.java:199)16:21:35  at hudson.model.Build$BuildExecution.doRun(Build.java:164)16:21:35  at hudson.model.AbstractBuild$AbstractBuildExecution.run(AbstractBuild.java:526)16:21:35  at hudson.model.Run.execute(Run.java:1900)16:21:35  at hudson.model.FreeStyleBuild.run(FreeStyleBuild.java:44)16:21:35  at hudson.model.ResourceController.execute(ResourceController.java:101)16:21:35  at hudson.model.Executor.run(Executor.java:442)16:21:35 Build step 'Execute shell' marked build as failure

二、定位原因

根本原因隐藏在日志信息里：

首先，可以看到 Commit message: “feat: ???” 中的中文内容变成了乱码 ??? 。
从堆栈信息里 java.nio.charset.UnmappableCharacterException: Input length = 1 可知，这是个和字符集相关的报错信息：

这个错误是由于Java运行时无法将一个输入的字符映射为所需要的字符集（通常是Unicode）而引起的。可能会发生这种情况：
输入的文本包含了一个你使用的字符集无法映射的字符。 如果文本在不同的平台上被创建和传输，则可能会发生此错误，因为每个平台使用的默认字符集可能不同。 为了解决这个错误，你可以尝试以下方法：

• 检查你的字符集: 在你的代码中，确保你所使用的字符集和输入文本的字符集匹配。
• 检查文本: 检查输入文本中是否有在使用字符集时无法映射的字符或符号。
• 指定字符集: 明确指定字符集，尤其是在不同平台之间传输文本时。最好使用标准字符集，例如UTF-8或ISO-8859-1等。 如果以上解决方法都无效，你可能需要查看代码以确定是否有其他问题。

三、解决方案

既然是字符集（文件编码）相关的问题，解决方案有 2 个思路：

• 去掉 Jenkins Job 里脚本和指令中的中文等字符
• 让 Jenkins 的运行环境支持 UTF-8 编码，以正常处理和展示中文内容

方案一：移除无法正常处理和显示的中文内容
进入 Jenkins Job 的配置中，定位报错的步骤卡到哪一个环节，查看脚本和指令是否使用了中文内容（注释也算）。
在我的 Job 配置是 Build Steps - 执行 shell 的 shell 脚本中，对指令做了中文注释，移除调中文内容，保存并重新执行一下 Job 的运行任务，发现可以正常完成构建任务了。
方案二：让 Jenkins 支持中文
让 Jenkins 正确处理和展示中文，有 2 个方法，可以根据自身情况进行设置：

设置机器的 LANG=”C.UTF-8”
ENKINS_JAVA_OPTS 或者 JAVA_OPTS 的值增加 -Dfile.encoding=UTF8 的内容

这里推荐修改 LANG 的值来支持中文：
由于我使用 Docker 方式安装的 Jenkins，所以只需要在创建 container 时设置 -e LANG=“C.UTF-8” 即可；如何你使用 portainer 或者 Docker Compose，可自行查找设置、修改环境变量的方法。
对于 ENKINS_JAVA_OPTS 或者 JAVA_OPTS 的值增加 -Dfile.encoding=UTF8 的内容：

注意一点，ENKINS_JAVA_OPTS 只影响 Jenkins 程序；JAVA_OPTS 则会影响所有本机器下所有基于 Java 运行的程序。 至于修改方式，参考上面修改 LANG 的过程。

最后，对修改是否生效进行检查：

设置完毕并重启 Jenkins 后，如果你是管理员，进入 Dashboard-系统管理-系统信息-环境变量 查看下当前 Jenkins 的环境变量：

1. 检查 LANG 的值，查看下是否为 C.UTF-8 ；
2. 或者，查看 JENKINS_JAVA_OPTS 或者 JAVA_OPTS 的值里是否有 -Dfile.encoding=UTF8 ；
3. 最后，运行一下之前 Job 的构建任务，看看能否正常显示中文和正常完成构建。

四、其他方案

网上也有一些别的方案，如果报错信息中没有 java.nio.charset.UnmappableCharacterException: Input length = 1 的信息，可能就不是编码问题。可以尝试：

• 重启 Jenkins
• 可能磁盘空间不足，可尝试删除 /tmp/ 缓存目录下的文件
• 可能目录权限不正确，尝试把 Job 的 workspace 所在目录修改为 jenkins 能够读写的用户权限

五、总结

定位问题的过程中，首先检索报错信息中的 Unable to produce a script file，有很多资料都没有说明为什么要使用文章里的解决方案，仅仅是做个记录，没有深入追溯原因，走了不少弯路。

之后，结合 Commit 信息乱码，检索报错信息中的 java.nio.charset.UnmappableCharacterException: Input length = 1，终于找到核心原因：文件编码问题。之后一路查官方文档等，找到了合适的解决方案。