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黑马产品经理

news 2026/2/9 8:22:05

1、合格的产品经理

什么是产品？

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什么是产品经理？

想清楚产品怎么做的人。
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合格的产品经理

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2、产品经理的分类

为什么会有不同的分类？

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按服务对象划分

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按产品平台划分

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公司所属行业不同（不限于以下）

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工作内容划分

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职级高低划分

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练习

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对象：B端，G端
平台：软件
行业：电商，金融，AIGC
职级：产品经理

3、产品经理的岗位职责

开发流程

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团队成员及职责

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核心团队成员及职责

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工作中误区

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4、产品经理能力素质

干得了

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常用工具

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综合素质

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5、产品经理需求现状

6、产品经理未来趋势

C端
B端

工业互联网目前刚起步状态（19-25年）
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6、专业技术学习

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产品正文

第二章、需求收集与管理

1、需求常见形式

什么是需求？

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需求更加具体
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需求的定义

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记录原始需求的原因：避免扯皮，当需求完成之后效果不好时，可以将原始需求拿出来。

需求的来源

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常见需求收集方法

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用户访谈

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用户访谈流程

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访谈记录表

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访谈实例

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用户访谈误区

错误一：明知故问
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错误二：不能引导用户
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错误三：问题太开放
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错误四：问题太细节，用户较难回忆
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错误总结：
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用户访谈练习

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问卷调查

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常用问卷结构
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1、前几题，一般是关于信息采集的选项。性别、职业等
2、稍后开始是关于问卷的核心功能
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练习：

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问题设计

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竞品

什么是竞品？
竞品的分类

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产品定位
目标用户
产品功能
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竞品分析的概念以及目的

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竞品分析方法

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战范结框表
战略层
范围层
结构层
框架层
表现层

竞品信息获取

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比较

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需求池

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需求池
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需求池管理原则

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今日作业

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第三章、需求分析

1、什么是需求分析

对于收集到的需求进行分析，转化为合理的需求，将最原始的需求进行深入的分析，挖掘出隐藏在深处的真实需求

案例1
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原始需求：需要更快的马
为什么需要更快的马？要更快马的目的是什么？
想要跑的更快
为什么需要跑的更快？
想要更快到达目的地
真实需求：想要更快的交通工具

案例2
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原始需求：想要更长的电话线
为什么需要更长的电话线？目的是什么？
想要更长的电话线，使得电话接听更加方便
真实需求：想要使得电话接听更加方便

什么是需求分析？
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需求分析的目的
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2、需求分析的方法

需求分析的时机
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案例1
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原始需求：想要司机按时到达装货地址
（1）目前业务是怎样的？
（2）司机如何分配的？
（3）司机为何会迟到？
（4）迟到对于客户以及公司的影响？
真实需求：可能是，想要司机按照公司规章按时执行，怕客户因为司机迟到对公司印象不好

案例2
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解决方案
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3、需求分析的方法

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底层逻辑
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