细说敏捷:敏捷四会之standup meeting
上一篇文章中,我们讨论了 敏捷四会 中 冲刺计划会 的实施要点,本篇我们继续分享敏捷四会中实施最频繁,团队最容易实施但往往也最容易走形的第二个会议:每日站会
关于每日站会的误区
站会是一个比较有标志性的仪式活动,大部分号称敏捷的团队,也都会实施站会这个实践,但其实对站会的理解上,还是有不少误区。
- 很多人会认为站会是由Scurm Master负责的一个会议。把它理解成像传统项目一样,PM听取团队工作汇报目的的一个会议。
但在Scrum中,SM其实一个辅助性的角色,团队本身才是对各项具体工作负责的人。所以站会的Owner其实是团队。虽然通常也会由SM来主持,但SM的主要作用是协调和掌控节奏,会议本身主要还是为了完成团队内部自身的协作。
-
第二个误区,就是这个会议也不是一个状态更新会,它既不是用来向SM,也不是向PO汇报工作进展的。更新状态本身不是会议的目的,而主要是为了让团队成员对其他人的工作都有清晰的了解,便于当天工作的进一步协作。
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还有一个误区,也是很多人会不自觉进入的误区。就是这个会议也不是用来解决问题的。它只是一个很简短的团队成员之间的同步会议。要保证会议效率,避免进入具体细节的长时间讨论。做到反映团队当前的进展、识别工作障碍就达到了目的。
每日站会的作用
所以,澄清了以上误区,站会的作用也就比较清楚了:
-
会议的负责人是团队本身。一个很成熟的Scrum团队,甚至也可以不需要SM来组织并主持站会的召开
-
会议的主要目的是用于团队进展的同步,成员间互相了解进展,使每个人都能知道团队目前处在完成 sprint 目标的一个什么位置,还有哪些需要调整的地方
-
最后,通过站会,也可以识别出当前主要的困难和阻碍,便于进一步及时采取措施。
站会的内容
而因为站会的主要作用是同步和协同,所以通常会放在一天工作的开始,站会就是团队当天工作的起点。 会议的召开流程,通常也是大家一起集中到看板前,每个团队成员轮流说明下三个问题:
- 前一天我完成了哪些工作?
- 今天的工作计划是什么?
- 有哪些遇到的困难或需要他人协作的事项?
每位成员都通过说明这三个问题,让团队其他人都能知道自己目前的工作进展,然后判断出当天各自要协作的对象是谁,还有哪些需要下一步尽快讨论的问题,说明需要的支持或者在别人需要支持时予以协助。
正因为站会的作用就是同步信息,而且每天都会召开,会议的时长应严格控制,通常不应该超过15分钟。大家快速更新完各自的进展,任何需要进一步讨论的问题都应该放到会后,再单独和相关的伙伴就问题的细节或解决方案深入讨论。
站会中的不同角色
而作为 Scurm 中的三种不同角色,每种角色参与站会的话应该做些什么?发挥什么作用呢?
Scrum Master
SM作为团队的组织者和支持者,参与站会最主要的作用其实就是维持站会的纪律,保证会议召开的效率,使会议符合敏捷精神。
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在出现有问题可能需要深入讨论的时候,及时中断,并且把问题放入看板的
停车场
部分中,站会后再安排继续讨论 -
根据团队成员同步的进展和工作内容情况,判断完成冲刺目标的进度风险,并提醒团队成员可能落后的进度,视情况协调其他成员参与协作
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成员提出的阻碍如果会上无法在团队内部立即解决,记录并在当天进行进展跟踪
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会议结束前,SM 还可以快速地和团队分享下 sprint 的当前燃尽图和看板中主要条目的状态,使大家对当前的总体进展有一个整体的了解
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最后,SM应该控制会议时间,不超过15分钟结束
燃尽图是一个当前实际完成工作量和理想进度的拟合图,可以直观反映出团队当前进展是否符合预期
Dev Team
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准时参会,不要迟到。
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最主要的当然是进度同步,说明清楚上面的三个问题
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会议前,及时将自己的负责的任务状态更新到最新,保证看板的任务的状态信息是准确的
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有任何阻碍或者需要协调、澄清的问题,站会上应该及时地提出来,这也是这个会议主要的目的
PO
PO在 sprint 进行中,主要职责是澄清和确认需求,但站会的作用主要是团队的工作进展同步,所以PO 不一定必须参加这个会。但也不是不能参加,参与站会也有他的作用。
-
对PO自身,通过参与站会,可以知道团队当前的进展情况,能对 Sprint Goal 的达成有更加及时和清晰的判断。
-
站会如果有关于需求的疑问或者需要澄清的,简单一两句话就可以在会议上完成说明的就可以在会议上解决。对于比较复杂的,也可以及时地掌握情况,方便会后立即单独进行沟通。
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还有就是 Sprint 进行中,如果正在进行中的需求发生了调整或者优先级变化,就需要及时在站会上跟团队说明,方便团队进行相应的调整和应对
-
有时团队识别的困难或阻碍是跟跟PO相关的,这时 PO 也可以及时跟进,包括对于之前反馈过的阻碍事项的解决进展也可以跟团队进行通报。
总体说来,对于 Scrum 中三种角色参与站会的要求:
- SM - 非必须,但推荐参加
- Dev Team - 所有成员必须参加(包括远程电话参会),成员临时无法参与,最好也请其他成员代为说明。
- PO - 不要求,但可以参会
召开注意事项
最后,站会能否达到它的效果,也是很多敏捷团队实践走形的一些注意事项,总结如下:
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会议应该定点,定时。站会每天都开,大家应该形成习惯,每天在固定的时间,固定的地点来参会,避免因为经常调整,浪费会议召集的时间。
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简要。每个成员发言要清楚会议的目的就是进展同步,把三个相关问题说明清楚就可以了。而不是在这里探讨和解决问题。控制每个人的发言时间在1分钟左右。
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准时。站会要求Dev Team成员都应该参与,这样才能清楚了解其他人的进展,在需要协作的事项上可以及时进行协同。而且站会比较简单,所以准时参会就尤为重要,不能因为个人原因浪费团队的时间。
确实出现成员迟到的情况,通常也不会等待大家到齐。定时召开的时间要严格保证。(对于异地办公、或者远程的团队成员,可以通过视频会议、电话的方式拨入,但也要保证参会。如果有团队成员中途休假,通常也应该将自己的进展情况委托其他成员代为说明。)
-
专注。这是个容易忽略的注意事项。道理和上面一样,因为站会的作用是协同,所以每个成员都应该是专注在会议上的,确保能清楚所有人的进展情况,而不应该出现在会议中处理其他工作事务、接电话、玩手机、或者开小会的情况。
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停车场。这个看板上的一块专门区域,通常是站会时不可避免遇到一些需要深入讨论的问题时,为了保证会议的效率,暂时把问题记录下来,所放置的一个单独区域。停车场的作用就是避免会议进入深入讨论,但会后可以由对应成员再针对停车场中的问题,继续深入。
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站立会议。站会,顾名思义,就是希望所有人在会议期间是站立进行的。特别是对于在一个办公室办公的团队来说,站立可以有效避免会议时间拉得过长,而且对于有实物看板的团队来说,站立姿势来移动看板上的事项会更加方便,站着说话也能更容易让所有人都听清。
总结
站会是 Sprint 进行过程中,全体成员都会参加的一个例行的信息同步仪式。所以效率很重要,是团队自组织和高效协同的重要体现。掌握站会的目的和各个角色参与的要点和注意事项,可以帮助我们更好地把站会开好,真正发扬出敏捷精神。
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