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【信息系统项目管理师】第14章：项目沟通管理过程详解

news 2025/7/15 6:40:58

更多内容请见：备考信息系统项目管理师-专栏介绍和目录

文章目录

- 一、规划沟通管理
- - 1、输入
  - 2、工具与技术
  - 3、输出
- 二、管理沟通
- - 1、输入
  - 2、工具与技术
  - 3、输出
- 三、监督沟通
- - 1、输入
  - 2、工具与技术
  - 3、输出

一、规划沟通管理

定义：规划沟通管理是基于每个干系人或干系人群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。

作用：① 及时向干系人提供相关信息；② 引导干系人有效参与项目；③ 编制书面沟通计划。

开展次数：需要在整个项目期间定期开展。

1、输入

1、项目章程。项目章程包含与干系人角色及职责有关的信息。

2、项目管理计划

资源管理计划：团队成员和小组可能有沟通要求，应该在沟通管理计划中列出。
干系人参与计划：干系人参与计划确定了有效吸引干系人参与所需的管理策略。

3、项目文件

需求文件：可能包含项目干系人对沟通的需求。
干系人登记册：用于规划与干系人的沟通活动。

4、事业环境因素

5、组织过程资产

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【信息系统项目管理师】第14章：项目沟通管理过程详解

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