智能家居“落地者”：三翼鸟用场景方案持续链接大众消费

互联网分析沙龙(techxue)原创
作者 ｜ 锡海
编辑 ｜ 七喜

从上海车展再到AWE2023展会，只要有大型活动的地方，都能看到人潮汹涌的景象，久违的烟火气又回来了。数据显示，社会消费已出现较为强劲反弹，一季度同比增长 5.8%，3月份同比增长10.6%，内生动力已被激发出来。

这也意味着，从消费端再到产业链，压抑已久的活力正喷薄而出。就拿今年的AWE2023展会来说，国内外参展的企业超过1200余家，成为近几年来参展商数量最多的一届，各种智能家电产品也是让人看得眼花缭乱。不少参观者频频驻足在海尔智家旗下智慧家庭场景品牌三翼鸟的展台，以“四大场景盒子”为核心搭建的智慧样板间，为现场体验者带来的沉浸式、数字化、交互性体验，着实让三翼鸟格外引人关注。

相较于同行主打高科技概念的做法，三翼鸟致力用场景持续链接大众消费的行为显然更值得挖掘。

化繁为简：
三翼鸟的四大领先优势

“没有想到，一个这么复杂的智慧家，设计竟然很简单，自己也能DIY。”一位在三翼鸟展厅现场体验过的用户如是感慨。

根据该体验者表示，通过智慧屏进入设计页面之后，可以随意选择样板间风格，通过拖拽操作，可以完成个性化定制设计，3D渲染让成片效果非常逼真；在选择产品时，可以快速查看产品卖点，并一键替换原有方案中的商品。更让人拍案的是，一个完整的智慧家方案最快3分钟即可完成。

事实上，即使是在三翼鸟智慧解决方案的实施过程中的每一个节点，用户所付出的时间成本与精力成本都能够大幅降低。而三翼鸟智慧生活所带来的种种便捷，却要远高于传统生活方式。

正是凭借良好的体验和持续的创新，三翼鸟所取得的成绩可圈可点。最新数据成果显示，三翼鸟触点1773家，场景日活385万，前置场景占比、成套方案占比均实现超两位数提升。此外，在生态打造方面，三翼鸟已联合2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家；在销售增长方面，2022年线上场景方案交易较2021年提升173%，场景交易用户数较21年提升445%。

如果把三翼鸟的“魔法”总结为一句话，“化繁为简”或许恰如其分。那么，三翼鸟究竟是如何做到的？关键在于四大领先优势。

首先是深化落地场景方案能力，三翼鸟无论是在设计还是落地层面，都能够实现场景的精细化拓展，充分满足用户的个性化需求；第二，三翼鸟拥有行业唯一的成套智慧家电设计工具「筑巢设计工具」，里面包含海量户型资料和场景解决方案，为设计师提供超2000万+真实户型、4400个家电模型，实现快速出图；第三，三翼鸟4.0体验中心已实现线上线下一体化，用户可通过APP、小程序等足不出户随时逛店，摆脱了时间和空间的束缚。而平台上活跃的近400万用户，又可以为产品创新功能迭代提供精确需求，确保场景体验持续完善；第四，依托于海尔智家多年的技术积累，智家大脑成为三翼鸟智慧场景解决方案的核心，亦可理解为智慧场景联动的神经中枢，支撑着从需求定制到落地后的每一个环节。

积极拥抱科技的消费群体，对于智慧家庭的憧憬或许无法给出一个完整的答案，但是在选择时，他们独特的个性与格调会让他们做出符合自己需要的选择。三翼鸟由此出发，在四大核心优势的支持下，才打造出了目标消费群体喜欢的场景化解决方案，最终实现销售的持续性增长。

奇点临近：
架起链接大众消费的桥梁

社交媒体上，围绕智能家居相关的话题热度居高不下。在抖音，有关全屋智能的话题高达10.6亿次播放，小红书上智能家居笔记超过78万篇，大众消费的关注度与消费意愿正在被持续点燃。

正如ChatGPT在全球范围内的爆火，究其原因，除了优秀的AI技术实力之外，很大程度上还要归功于同工作场景的深度结合以及效率的成倍式增长。鉴于此，智能家居的广泛普及，不仅仅取决于技术有多先进，亦或产品价格是否足够低，而应该首先考虑如何满足用户对于智慧生活场景的切实需求，并打破人们对于智能家居产品的猎奇心理。对于技术的猎奇，永远是小众人群的爱好，满足大众消费群体的需要才符合商业逻辑。

纵观国内智能家居市场，相较于从手机市场进入智能家居市场的华为小米，三翼鸟发展的路线如若是按照常规出牌，必然是面临着同质化竞争这一难题。于是，三翼鸟立足场景链接用户，本质上还是对目标用户需求变化的精准洞察。
对于家庭成员来说，消费痛点不再是局限于产品的功能，而是格外关注一个个家庭场景，比如怎样让客厅更温馨，厨房怎样更舒适便捷，室内空气质量是否良好等等。以场景为锚点，正是三翼鸟打造智慧生活的出发点。

然而，任何商业的“落地”从来都是一块难啃的硬骨头。对于三翼鸟来说，让智能家局不断“落地”，还要有创新引领之处。

其一，三翼鸟打破原有的单品拼凑模式，改为向用户提供场景解决方案，接入衣食住娱生活整日的智慧服务。截至目前，三翼鸟已有2万余款组件、1000+场景方案、200余种服务，可供用户自由选择和组合。

其二，用户在布置新家选择不同品牌产品时，往往要付出更多精力去挑选兼容不同风格的产品。要想为用户提供一站式服务，就必须要拥有交付标准，融合不同产品实现一体化设计。目前三翼鸟不仅实现了柜电一体化，还打造出了7大产业40+系列交付标准，从而可以让用户真正在不同品牌之间随心所欲选择，带来全流程一体化的服务体验。

其三，三翼鸟在常规售后服务的基础上，借助食联网、衣联网等持续经营用户。正是这些隐藏在消费需求表层之下的功能，彰显出三翼鸟在无数细分场景之中的智慧温度，比如让一道道凝聚着大厨多年手艺的精品菜肴，成为用户的“家常菜”，食材从养殖地到加工企业再到厨房，做到全流程信息可视可追溯。每一个有待挖掘的场景，都将是三翼鸟发展的落地空间。

于用户而言，他们始终积极主动拥抱每一次的新消费趋势；于三翼鸟而言，从来不会拘泥于技术门槛的围筑和市场营销的轰炸，而是希望真正架起链接大众消费的桥梁，让科技带来的便捷与生活能够普惠每一个家庭。