惠普打印机使用

https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-officejet-4500-all-in-one-printer-series-g510/3919445/document/c02076511

HP 打印机 - 无法打印校准页

本文适用于 HP 喷墨打印机。

安装新墨盒后，打印机无法按预期打印校准页。

步骤 1：确保打印机可以开始打印

放入纸张，查看打印机内部是否有障碍物，然后确保墨盒检修门完全关闭。

1. 启动打印机。

2. 确保将普通纸放入进纸盒，纸张导板紧贴在纸叠的两侧。

3. 打开墨盒检修门，稍候片刻，直到墨盒停止移动。

4. 查看打印机内部是否有障碍物，如包装材料或胶带，然后取出发现的任何异物。

5. 合上检修门。

• 如果打印校准页，则打印机的校准过程到此完成。

• 如果无法打印校准页，请继续执行下一步。

步骤 2：取出、检查并重新安装墨盒

未正确安装的墨盒可能会阻止打印机进行校准。

1. 打开墨盒检修门，稍候片刻，直到墨盒停止移动。

警告： 如果无法接触墨盒，请勿移动墨盒。跳至下一步骤。

2. 从打印机中取出墨盒，确保去掉保护胶带和塑料，然后将墨盒放在干净、受保护的平面（如一张纸）上。

警告： 始终握住墨盒的两侧。请勿触碰铜色触点或墨水喷嘴。触碰这些部件会导致墨水喷嘴阻塞、不喷墨以及电路接触不良。

3. 取出所有其他墨盒。

4. 在打印机中检查墨盒下方和周围是否有障碍物，然后取出发现的任何异物。

5. 重新插入墨盒，确保墨盒卡入到位，并插入正确的插槽中。

6. 合上检修门。

• 如果打印校准页，则打印机的校准过程到此完成。

• 如果无法打印校准页，请继续执行下一步。

步骤 3：重置打印机

断开打印机的连接可清除错误并解决问题。

1. 启动打印机后，从打印机上拔下电源线。

2. 拔下电源插座上的电源线。

3. 等待 60 秒钟。

4. 将打印机的电源线重新插入到墙上插座。

注意： HP 建议将打印机电源线直接插入到墙上插座。

5. 启动打印机。

开启打印机，然后等待打印校准页。

• 如果打印校准页，则打印机的校准过程到此完成。

• 如果无法打印校准页，请继续执行下一步。

步骤 4：手动打印校准页

使用打印机软件或打印机控制面板打印校准页并校准墨盒。

1. 如果您尚未安装打印机软件，请转至 123.hp.com，搜索您的打印机型号，然后下载并安装推荐的软件。

2. 打印校准页。

• 打印机控制面板（带有控制面板菜单的打印机）：打开工具或打印机维护菜单，然后选择某个选项以校准墨盒、校准打印头或打印校准页。

• HP Smart 应用程序（Windows 10、macOS、Android、iOS）：在应用程序中选择打印机，然后再单击打印质量工具，之后再选择用于校准打印头或墨盒的选项。

• HP 打印机助手 (Windows)：单击维护您的打印机，然后选择用于校准打印头或墨盒的选项。

• HP 实用程序 (Mac)：单击用于校准打印头或墨盒的选项。

• HP 解决方案中心（Windows XP、Vista）：单击设置，然后单击打印机工具箱。在设备维护选项卡上，单击校准墨盒，以打印校准页。如果打印机控制面板、软件或校准页上出现提示，请扫描校准页以完成校准。

3. 如果您的打印机配有扫描仪，请按照校准页中的说明进行扫描并完成校准。

如果问题依然存在，请继续执行下一步操作。

第 5 步：送修打印机

如果完成上述所有步骤后问题依然存在，请送修或更换您的 HP 打印机。

转至联系 HP 客户支持，安排维修或更换打印机。如果您在亚太地区，则会将您引导到所在区域的本地服务中心。

要确认您的保修状态，请访问 HP 产品保修检查。对于超出保修期的产品，可能要收取一定的维修费用。