100种思维模型之启发式偏差思维模型-017

        曾国藩在给儿子的一封家书中曾写道：余于凡事皆用困知勉行工夫，尔不可求名太骤，求效太捷也。熬过此关，便可少进。再进再困，再熬再奋，自有亨通精进之日。

        不急躁不求捷径，小火慢炖，将事情做到极致——这是位晚清名臣对儿子的教诲。

        我们人做事会走捷径，耍小聪明，其实我们的大脑也经常走捷径。

        当大脑在面对一个既复杂模糊又不确定的事件时，往往就会走一些思维的捷径，如，依赖过去的经验，通过对过去的经验进行分析处理，得到启示，然后利用得到的启示作出判断。

        思维的捷径，有时能帮助我们快速地做出准确的判断，但有时会导致判断的偏差，查理·芒格对其偏差进行总结，提出“启发式偏差思维模型”。

01、何谓启发式偏差思维模型

一、启发法

        人们在日常进行问题解决时或者做抉择时会有两种方式，一种是算法，另一种是启发法。

所谓算法，指的是问题的解决或者抉择能精确的指出每一个步骤；而启发法指的是凭借过往经验去处理问题，当生活中遇到既复杂模糊又不确定的事件时，我们很容易用启发法来做判断。

        如，我们来做一道数学题，西瓜和苹果一共1.10元，西瓜比苹果贵1元，请问苹果多少钱？

        A. 0.1元；B.1 元；C. 其他。

        看到题目，脑海里是不是不怎么思索立马会想到一个数字，0.1元？选A！

        对不起，你答错了！正确答案是0.05元。

        这道简单的数学题为何会如此容易骗你上当？

        是因为它会引起我们大脑的习惯性思考，快速反应但却错误的答案。也会有一些人那一瞬间想到了0.1元，但马上深入思考抵制住了这个想法，进而理性的利用算法得出正确的答案。

二、启发式偏差

        所谓启发式偏差，指的是当我们大脑面对某些既复杂又不确定的事物时，由于缺乏行之有效的方法，往往会走一些思考的捷径。

        简而言之，就是我们大脑平时往往依赖“启发法”来对事物进行决策判断，而该方法得到的结论并不一定是正确的，会导致决策上的偏差。

三、启发性偏差思维模型

        所谓启发式偏差思维模型，就是将启发式思维应用到解决问题上。

        生活、工作中在遇到重要问题、重大决策时，问自己是否进行充分思考，是否走了启发法捷径，有意反省，规避启发性偏差，从而做出准确的判断。

02、生活中的启发式偏差现象

        生活中的启发式偏差，主要有三种，分别是代表性启发偏差、可得性启发偏差、锚定效应。

一、代表性启发偏差

        所谓代表性启发，指的是人们在不确定的情况下，会关注一个事物与另一个事物的相似性，以推断第一个事物与第二个事物的类似之处，人们假定将来的模式会与过去相似并寻求熟悉的模式来做判断，即人们倾向于根据样本是否代表（或类似）总体来判断其出现的概率。

        在很多情况下，代表性启发法则是一种非常有效的方法，能帮助人们迅速地抓住问题的本质推断出结果，但有时也会造成严重的偏差，特别是会忽视事件的基本要素，即无条件概率和样本大小，即称作代表性启发偏差。

        如，如果我们在公共汽车上看到一个人鬼鬼祟祟，像个小偷，则我们会认为他就是一个小偷，并提高警惕性。

        再比如，人们信奉的“小数规则”，即不管样本容量多小，人们总认为它能反映总体。

        如，抛硬币猜正反面游戏，当前五次抛出的硬币都是正面时，大多数人就会认为第六次抛出的硬币更可能是反面，因为人们认为"正正正正反"比"正正正正"更具有一般性。

        事实上稍微调动下理性，我们都知道，每次抛硬币，出现正、反面的概率都是50%，且与上一次是正、还是反面毫无关系。

二、可得性启发偏差

        所谓可得性启发，指的是一种人们根据某种信息容易在心里想起来的程度来进行判断的方法。

        如，大家都见过这张希望工程的宣传图片，相信许多人在看到这张照片以后，都会被深深的感动，可能本来没有打算捐钱的结果也捐一点钱，本来打算只捐50块钱的结果捐了100元。

        这张图片，让我们对贫困失学儿童有了更为直观的、生动的认识。

        这就是所谓的一张图片胜过千言万语。我们的行为很容易因此受到影响——如多捐一些钱。

        再比如，当你问别人坐火车和乘飞机哪个更安全，几乎所有的人都会告诉你坐火车更安全，飞机出事故概率大。

        其实，飞机事故的发生率远远小于火车事故的发生率，然而一旦飞机出事，电视、广播、报纸等传播纷纷发布重头消息，人们看见、听见了许多有关信息。

        所以，当人们比较两种交通工具的安全性时，他们很容易想起关于飞机出事故的报道，因而回答说坐火车更安全。

三、锚定效应

        所谓锚定效应，是指当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候，会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。

        如，有两家卖粥的小店，一家的服务员总是问进来喝粥的顾客：“加不加鸡蛋? ”而另一家的服务员总是问进来喝粥的顾客：“加一个鸡蛋，还是加两个?”。

        最后，一天下来，后面一家比前面一家多卖出很多个鸡蛋，且几乎每天如此。

       再比如，降序排列的价目表。

        不知道大家是否注意过，酒吧或餐厅的菜单价格，一般往往都是按照降序排列的。

        把最贵的放在前面，这个价格就成为一个起始参照物。

        当顾客从上往下浏览价目表的时候,随着价格越来越便宜，会产生一种金钱获得的感受。

03、怎么更好的应用

一、保持空杯心态

        古人云：“常存空杯心，不为所知障”。

        林语堂说：

        “人生在世，幼时认为什么都不懂，大学时以为什么都懂，毕业后才知道什么都不懂，中年又以为什么都懂，到晚年才觉悟一切都不懂。”

        人的一生，总要经历四种认知状态：

        1.不知道自己不知道，自以为是，以为自己什么都懂；

        2.知道自己不知道，开始有敬畏和空杯的心态；

        3.知道自己知道，清楚自己的认知范围；

        4.不知道自己知道，永远保持空杯心态。

        空杯心态，才是认知的最高境界。

        一代武学宗师李小龙也非常推崇空杯心态，他说：“清空你的杯子，方能再行注满，空无以求全。”

二、努力养成参考、采纳外部意见的决策习惯

        虽然比起他人意见，我们更偏向于固执自己的意见，且启发法决策往往潜意识上是相信的，是会有意识忽略客观事实的。

        这时候，就需要听取他人的意见，以他人意见作为对自己的一种警醒。

三、坚持学习，不断汲取新的知识

        要克服固有知识对自己决策判断时的惰性，就必须构建新的知识作为碰撞，更新和替换。

        俗话说：“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”。

        当我们读的书越来越多时，我们就慢慢找到了许多问题的解决办法。

04、写在最后

        启发式偏差思维模型，一个告诉我们大脑怎么走捷径的思维模型。

        现实社会是一个复杂适应性系统。有常规事件、随机事件。

        常规性事件有规律可循，容易应对；非常规性事件具有高度不确定性和随机性，并具备偶然性和独特性的特质，很难预测和预防。

        我们可以用启发法去快速应对常规事情，而要以更加谨慎的态度去应对未来的不确定，认识到自己大脑的启发式偏差，最大化地规避决策陷阱。