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CRM系统哪种品牌的好？这五款简单好用！

news 2025/9/17 21:27:55

CRM系统哪种品牌的好？这五款简单好用！

CRM系统是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。CRM系统的基础功能主要包括营销自动化、客户管理、销售管理、客服管理、报表分析等，选择合适的CRM系统能够帮助企业改善业务流程、通过数据集成支持更多业务拓展新机会，达成更多交易。

每家企业对于CRM系统的需求不同，在选择合适的CRM系统前，需要了解一下CRM系统的不同类型。

1、运营型 CRM 系统

运营型 CRM 系统的主要目的在于简化企业业务流程，它涵盖营销、销售和客户服务，为分析和客户的服务支持提供依据。

2、分析型 CRM 系统

分析型CRM主要是分析运营型CRM和原有业务系统中获得的各种数据，进而为企业的经营、决策提供可靠的量化依据。

3、协作型 CRM 系统

协作型CRM系统可以在与客户服务相关的各个实体之间建立通信，例如组织的不同部门（市场、销售等）、外部利益相关者、供应商......

那么，有哪些简单好用的CRM系统？今天为大家推荐5个简单好用的CRM系统：1、简道云；2、纷享销客；3、腾讯EC；4、Oracle；5、Oracle，希望能对企业选择CRM系统有所帮助。

一、简单好用的CRM系统盘点

1、简道云

官网：http://s.fanruan.com/4iyou

推荐理由：

（1）多场景使用，性价比高

简道云 CRM 功能全面，基本能够涵盖市场获客/线索分配/客户跟进/商机管理/商务过程及售后管理等CRM场景中的所有业务；还支持N个场景方案与 CRM 联合使用，例如 OA、财务、ERP 等系统，实现企业核心业务全流程管理。

（2）仪表盘数据展示分析能力强，操作简单

销售业务员能够通过移动端快速填写客户信息和销售过程记录，并且实时生成、可视化呈现各种报表，销售主管能够多维度查看到数据信息，从而驱动管理决策、辅助销售人员成长。

并且使用简单，软件小白也能够轻松操作，页面也是非常简洁美观的，看着非常舒适。

（3）支持自定义，灵活性强

相较于市面上其他产品，简道云的亮点在于自定义，而非束缚于标准化的软件应用中，企业可根据自己的需求进行系统搭建，功能模块、表单字段、CRM应用等均可实现自定义，充分满足不同企业的个性化业务流程。

2、纷享销客

官网：https://www.fxiaoke.com/

推荐理由：纷享销客是连接型CRM的优质服务商，它覆盖了售前、销售、项目管理和财务等职能。它的管理后台配置起来比较简单，即使初期不懂技术，在这个CRM系统中，通过自己的简单操作和学习，也能完成大部分的需求配置。

注意事项：有些产品功能比较冗杂。

3、腾讯EC

官网：https://www.scrm.com/?channel=SEM_360_EC_PC

推荐理由：腾讯EC是中国SCRM行业的领跑者，主营产品EC SCRM是专为中国销售打造的成交利器，开发客户是比较高效的，它打通了微信、企业微信、QQ、电话、广告、小程序、邮箱等营销工具，对客户库里的商机进行有效的互动与营销，持续运营推进客户关系，从而提升客户成交意向。

注意事项：不能个性化定制，难以满足所有企业的需求。

4、Oracle

官网：https://www.oracle.com/cn/

推荐理由：Oracle是全球领先的信息管理软件开发商，它们的Oracle CRM产品也很强大，能够打通实时客户智能与 ERP 和 HR 系统中的数据，从而生成理想销售配额，有效管理销售区域，协调销售薪酬，帮助制定更好的销售计划。

注意事项：价格比较昂贵，需要考虑成本。

5、Zoho

官网：https://www.zoho.com.cn/crm/

推荐理由：Zoho CRM是一款基于SaaS的云端CRM客户管理系统，以其定制选项和适应性而闻名。功能也比较完整，提供潜在客户和联系人管理以及销售渠道和采购控制功能。Zoho还可以与其他几个应用程序集成，如MailChimp，Microsoft Outlook等。

注意事项：配置和导出功能方面有所欠缺。

二、CRM系统对于企业的重要价值

1、提升企业的核心竞争力

CRM形成的统一的客户联系渠道和全面的客户服务能力，为企业创造出先进的决策支持能力。其自身具有能动的持续进步的能力，将保证企业不断根据其资源状况和市场竞争情况，调整经营战略、突出产品或技术优势。

2、实现信息资源共享

客户关系管理对解决方案的全部数据进行集中存储和管理，使得不同部门接触客户后的经验或客户特点能立即与其它部门共享，避免客户通过不同方式得到不同解决方案。

3、提升数据分析和处理的效率

企业在运营中会产生大量与销售相关的数据，利用CRM系统能够对所获得的信息进行筛选、加工、整理，得出有用的信息，通过充分分析客户的商业行为、个性和规律，来不断挖掘客户的赢利点和赢利空间。

最后，在选择CRM系统时，需要根据企业的业务需求和预算来选择适合的系统。同时，也需要考虑到系统的易用性、灵活性，以确保能够高效地运用CRM系统，提高工作效率。

以上就是五款简单好用的CRM系统的分享，希望本文能为大家选择合适的CRM系统提供一定帮助。