人人都是项目经理-项目管理概述（一）

一、重新认识项目管理

1. 什么是项目

项目（Project），是为提供某项独特的产品（交付物），服务或成果所做的临时性努力。 – PMBOK指南
项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标和目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。 – 百度百科

• 临时性： 明确的开始 （启动会） 和结束 （庆功会）
• 独特性（unique）： 产品，服务和成果是独特的渐进明细
• 渐进明确： 目标逐渐清晰，活动逐渐细化

2. 项目管理

将知识，技能，工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。 – PMBOK指南
在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。– 百度百科

2.1 项目的五大过程组

• 启动过程：千里之行 始于足下
• 规划过程：运筹帷幄 决胜千里
• 执行过程：言出必行 行必结果
• 监控过程：审时度势 沉着应变
• 收尾过程：慎终如始 如履薄冰

2.2 相互作用的五大过程组

2.3 项目管理 = 重要通用能力

3. 人人都是项目经理

4. 项目管理铁三角（影响质量）

所谓“铁三角”，指的是三者中任意一方的变动都会对其它二者产生影响。
项目管理的目标是平衡三者的关系，使之达到最佳的效果

4.1 铁三角有所思

• 各因素互相牵制
• 对需求的管理是源头
• 单纯加人是个“焦油坑”
• 时间总时最易确定的因素，也是最易被重视度的维度
• 要克制追求时间的冲动
• 最易伤害：长期质量
• 衡量什么，就得到什么

5. 项目管理思维

你可以不是一个项目经理，但你需要像“项目经理”那样去思考和做事，做一个真正靠谱的人！

5.1 目标管理

• 点头之前多问几个“为什么”
• 期望管理：结果 VS 过程
• “奇怪”的期望
• 成功交付，是唯一的目标吗？

• 专职项目经理
  • 项目经理直接入驻项目，深入了解项目日常情况，在项目中因地制宜实施项目管理方法和流程。作为产品的长期项目经理，一方面对各版本项目的成功交付负责，另一方面也需关注团队的长期健康成长。
  • 项目的成功交付，是指根据项目实际情况所需达成的重要交付目标，包括但不限于时间、范围、质量等因素，通常是这几项因素的综合结果。
  • 团队的长期健康成长，是指随着产品各版本的推出，团队在执行力、协作氛围等方面的日渐增强，以及团队日益形成的自我组织和自我管理。

5.2 全局眼光

5.3 项目分解

• 对“小而美”的追求，哪怕应对的“排山倒海”
• 凡事皆可拆：事、人、物
• 交付：增量式（快速、试错、风险）
• 改进：每次一小步（接纳、适应）
• 团队：功能团队（交付能力、克服划水、自组织、激活）

5.4 流程管理

• 药，不可多吃
• 规范性 VS 灵活性
  • 基本框架上的因地制宜
  • 遵循但不死板
  • 重视流程背后的原则
  • 而不是流程行动本身
• 持续改进
  • 没有一劳永逸的流程
  • 来自团队意思
  • 每次一小步
• 落实重于制定
• 要找到 early adopter

5.5 风险意识

• 只相信你有权相信的
  • 开发对测试说，我的代码没bug了…
• 风险识别，贯穿始终
• 拓展信息来源，让信息汇向你
• 致命风险，不仅仅是上交
• 两份风险列表，一份不公开
• 悲观心态看项目，乐观心态看团队
• 不在成天救火