使用“Apple 诊断”测试你的 Mac（查看电池是否到达更换标准）

使用“Apple 诊断”测试你的 Mac

“Apple 诊断”（以前称为“Apple Hardware Test”）可以检查你的 Mac 是不是存在硬件问题。

如果你认为你的 Mac 可能存在硬件问题，可以使用“Apple 诊断”来帮助确定可能存在故障的硬件组件。“Apple 诊断”还会推荐相应的解决方案，并帮助你联系 Apple 支持以获取协助。

准备好 Mac

1. 如果你能够安装最新的 macOS 更新，请先安装更新（当然也可以不安装最新的版本），然后再继续后面的步骤。

2. 将 Mac 关机。

3. 断开除键盘、鼠标、显示屏、以太网连接（如果适用）和交流电源连接以外的所有外置设备的连接。

4. 确保将你的 Mac 放在坚硬、平整、稳固且通风效果良好的台面上。

启动“Apple 诊断”

确定你使用的是不是搭载 Apple 芯片的 Mac，然后按照相应步骤操作：

Apple 芯片

1. 按住 Mac 上的电源按钮。（每台 Mac 都有电源按钮。在配备触控 ID 的笔记本电脑上，请按住触控 ID。）

2. 当你继续按住电源按钮时，Mac 会开机并载入启动选项。当你看到“选项”时，松开电源按钮。

3. 按住键盘上的 Command (⌘)-D。

Intel 处理器

1. 开启 Mac，然后在 Mac 启动时立即按住键盘上的 D 键。

2. 在看到进度条或系统提示你选取语言时，松开按钮。

如果按 D 键不起作用，请改为在启动时按住 Option (⌥)-D。如果这两种方式都不起作用，请查阅启动时的组合键使用准则。

系统可能会要求你选取一种语言，并确保你具备有效的网络连接。你可以使用屏幕右上角的 Wi-Fi 菜单

来选取 Wi-Fi 网络。

查看测试结果

“Apple 诊断”会在检查 Mac 时显示一个进度条：

测试完成后，“Apple 诊断”将显示测试结果，其中会包含一个或多个参考代码：

要重复测试，请点按“再次运行该测试”或按下 Command-R。

要重新启动 Mac，请点按“重新启动”或按下 R。

要关机，请点按“关机”或按下 S。

要获取有关你的服务和支持选项的信息，请确保你的 Mac 已连接到互联网，然后点按“开始使用”或按下 Command-G。你的 Mac 将重新启动，并显示一个包含更多信息的网页。完成后，从苹果菜单中选取“重新启动”或“关机”。

“Apple 诊断”参考代码

当你使用“Apple 诊断”测试 Mac 时，测试结果将包含一个或多个参考代码。

代码	定义	更多信息
ADP000	没有发现问题。	没有发现问题。
ALS001	环境光传感器可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
BMT001 BMT003 BMT004 BMT005	触控 ID 传感器可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
CEH001 CEH002	机壳把手可能有问题。	机壳闩锁可能处于解锁状态。确认闩锁处于完全锁定的位置，然后再次运行测试。 如果再次出现这个代码，可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
CNT001 CNT002 CNT003 CNT004 CNT005 CNT006 CNT007	以太网硬件可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006	无线局域网硬件可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店处，以了解可用的服务和支持选项。
CNW007 CNW008	没有检测到无线局域网：通信范围内没有无线局域网，或者无线局域网硬件可能存在问题。	在无线局域网覆盖范围内再次运行测试。 如果再次出现这个代码，可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
DFR001	触控栏可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
IMU001	加速感应器或陀螺仪可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
LAS001 LAS002 LAS003 LAS004	打开/闭合感应器可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006	摄像头可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
NDD001	USB 硬件可能有问题。	将除键盘、鼠标和以太网适配器（如果适用）以外的所有外部设备断开连接。再次运行测试。 如果再次出现这个代码，可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店处，以了解可用的服务和支持选项。
NDK001 NDK003 NDK004	键盘可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
NDL001	蓝牙硬件可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
NDR001 NDR003 NDR004 NDR005 NDR006	触控板可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
NDR007	检测到外部输入设备。	断开所有外部输入设备的连接，然后再次运行测试。
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006	雷雳硬件可能有问题。	断开外部雷雳设备的连接，然后再次运行测试。 如果再次出现这个代码，可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店处，以了解可用的服务和支持选项。
NNN001	未检测到序列号。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007	系统管理控制器 (SMC) 可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PFR001	电脑的固件可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPF001 PPF003 PPF004	风扇可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPM001	内存条可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015 PPM016	板载内存可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPN001 PPN002	电源管理系统可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPP001 PPP002 PPP003 PPP004 PPP005 PPP006 PPP007 PPP008	电源适配器可能有问题。	确保你使用的是正确的电源适配器，断开电源适配器与电脑和电源插座的连接，然后重新连接。再次运行测试。 如果再次出现这个代码，可能需要进行进一步故障诊断。联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPP017	Apple 35W 双 USB-C 端口电源适配器的两个端口都在使用中。	使用 Apple 35W 双 USB-C 端口电源适配器运行“Apple 诊断”时，请仅使用其中一个充电端口。
PPP018	当前连接的电源适配器不支持快速充电。	请参考 Apple 支持文章 HT212755，以了解哪些电源适配器、线缆和显示器可以为这台设备快速充电。
PPP020	未检测到电源适配器。	确保你使用的是正确的电源适配器，断开电源适配器与电脑和电源插座的连接，然后重新连接。再次运行测试。
PPR001	处理器可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPT001	未检测到电池。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPT002 PPT003	需要尽快更换电池。电池当前可以正常工作，但蓄电量比全新状态时已有所降低。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPT004	电池需要维修。电池无法正常工作，虽然你可能没注意到其工作方式的变化或充电电量的变化。检测前你可以继续使用这块电池，对电脑没有损害。	如果你使用的是搭载 Intel 处理器的 Mac，则可以通过互联网使用“Apple 诊断”来确认这个结果：从苹果菜单  中选取“关机”，然后再次将 Mac 开机并立即按住 Option-D，直到“Apple 诊断”启动。 如果再次出现这个代码，或者你使用的是搭载 Apple 芯片的 Mac，请联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店处，以了解可用的服务和支持选项。
PPT005	电池未正确安装。关机并停止使用。电脑需要维修。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPT006	电池需要维修。电池当前工作不正常，尽管你可能没注意到它在工作方式或蓄电量方面的变化。检测前你可以继续使用这块电池，对电脑没有损害。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
PPT007	需要更换电池。电池当前可以正常工作，但蓄电量比全新状态时已大幅降低。更换之前，你可以继续使用电池，而不会对电脑造成损害。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007	SD 读卡器可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
VDH001 VDH002 VDH003 VDH004	储存设备可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
VDH005	无法启动 macOS 恢复功能。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
VFD001  VFD002  VFD003  VFD004  VFD005 VFD006  VFD007	显示器或图形处理器可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
VFD008 VFD009	单个或多个（如果配备了多个 HDMI 端口）HDMI 控制器可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。
VFD010	Apple I/O 卡可能有问题。	如果你的电脑中安装了 Apple I/O 卡，请重新插接这张卡，然后再次运行测试。 如果重新插接卡后还是出现这个代码，可能需要进行进一步故障诊断。 联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。 如果你拆下了 Apple I/O 卡，则出现这个代码是正常现象。
VFF001 VFF002 VFF003	音频硬件可能有问题。	联系 Apple，或者携带电脑前往 AASP 或 Apple Store 商店，以了解可用的服务和支持选项。