管理信息系统知识点复习

一、名词解释题

1.企业资源规划(ERP)

企业资源规划(ERP)的基本构架和基本逻辑与MRPII并无本质上的不同。MRPII 利用计算机网络把生产计划、库存控制、物料需求、车间控制、能力需求、工艺路线、成本核算、采购、销售、财务等功能综合起来，实现企业生产的计算机集成管理，全方位的提高了企业管理效率。ERP系统从功能上看仍是以制造过程为中心，体现了制造业的通用模式。ERP在MRPII原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸。向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统,向外则增加战略决策功能和供需链管理功能。

2.面向对象方法：

面向对象方法产生于六十年代，它以类、类的继承、聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新的思路。

3.电子健康：

信息和通信技术在健康领域中的应用,包括治疗、研究、教育、疾病跟踪和监控等方面。

4.供应链

是指由涉及将产品或服务握供给最终消费者的整个活动过程上游及下游企业所构成的网络。它由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商、用户和用户的用户组成，包括从材料采购开始，历经供应商、制造商、分销商、零售商,直至最终消费者的整个运作过程。

5.数据挖掘

是指从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。

6.“自上而下”的开发策略：

“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统的一种策略形式。

7.业务流程重组

是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计，以提高生产率和效益。

8.面向对象：

面向对象=数据抽象+数据抽象类型+继承机制，既是一种认识客观世界的认知方法学，又是一种解决问题的思维方式。

9.决策支持系统

是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论、方法与技术，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

10.聚类

是将数据集中的数据对象分为不同的簇，使得同一簇之内的数据对象尽可能相似，不同簇之间尽可能相异。

11.集成开发环境：

集成开发环境是集成了代码编写与分析、编译、调试等功能，用于辅助开发程序的应用软件，一般由代码编辑器、编译器、调试器和图形用户界面工具等组成。

12.供应商协同

是一套完整的供应链采购解决方案，通过为企业搭建供应商管理协作平台，提供一套科学、高效的供应链协同管理思路，实现供应商与企业之间的信息实时分享，实现供应与生产的高度配合，提高企业与供应商对生产和市场的变化的应对能力及作业效率。

13.数据仓库

是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。

14.深度学习：

是由人工神经网络发展而来。深度学习方法本质上是层次特征提取学习的过程，它通过构建多层隐含神经网络模型，利用海量数据训练出模型特征来提取最有利的参数，将简单的特征组合抽象成高层次的特征,以实现对数据或实际对象的抽象表达。

15.信息安全：

是指信息在存取、处理、存储、集散和传输过程中受到安全保护，不会遭到破坏、更改和泄露，保持机密性、真实性、完整性、可追溯性和抗抵赖性。

16.项目管理：

就是把知识、技能、工具和技术应用于项目各项工作之中，满足或超过项目利益相关者对项目的要求和期望。

17.大数据的特征：

复杂性、决策有用性、高速增长性、价值稀疏性、可重复开发性和功能多样性。

18.管理信息系统生命周期的7个阶段：

1.系统规划；2.系统开发；3.系统投运；4.系统渐稳；5.系统成熟；6.系统衰退；7.系统结束。

19.信息的性质：

1.事实性；2.时效性；3.不完全性；4.等级性（（1）战略级；（2）战术级；（3）作业级；）；5.变换性；6.价值性；

20. 网络营销的特点：

全球化、互动性、个性化、高效性、经济性和富媒性。

二、简答题（问答题）（简答题可以自己发挥，名词解释不能）

1.简述 ERP 系统的各个功能子系统的作用。（简要概括作用）

战略经营系统在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持，完善人力资源开发与管理系统，既面向市场又注重企业内部人员的培训。全面成本管理系统建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。敏捷后勤管理系统解决供应柔性差、生产准备周期长等制约柔性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互，改进现场管理方法，缩短关键物料的供应周期。

2. 阐述“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策，以及各有优缺点？（它们两个优缺点是互相相反的）

“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统的一种策略形式。
“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以远行一一尽管所开发的系统不十分完美;缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。
“自上而下”的开发策的优点是整体性和逻辑性强:缺点是复杂、繁琐。

3. 使用 U/C 矩阵进行子系统划分的步骤有哪些?

使用 UIC 矩阵进行子系统划分的步骤如下:
1 画一个数据关系表。在表的第一行填入各项“数据类”，在表的第一列填入各项“功能”;
2 如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉点上写个U，如果某一功能产生了某种数据类，便在相应的交叉点上写 C;
3 按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能;
4 重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线;
5分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统

4.外部实体绘制管理业务流程图采用哪四种符号?（学会把表述绘制成流程图）

5.简述数据库系线的组成？（可能出选择题）

数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成

6. 系统分析应做好哪几项工作?

a.详细调查 b.对资料作系统化分析 c.提出新系统的逻辑设计

7. 什么是逻辑校验?试举例说明

逻辑校验是校验数据的逻辑性或逻辑关系,例如检查月份是否超过 12如果超过 12就是输入的月份有错

8. 信息与数据的区别是什么?

信息的概念不同于数据。数据(Data,又称资料)是记录客观事物的、可鉴别的符号。这些符号不仅包括数字,还包括字符、文字、图形、图像、语音等数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义、才成为信息。可以说信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。

9. 电子数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统和智能决策支持系统的关系是什么?

电子数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统和智能决策支持系统各自代表了信息系统发展过程中的某一阶段,但至今它们仍各自不断地发展着，而且是相互交叉的关系。电子数据处理系统是面向业务的信息系统,管理信息系统是面向管理的信息系统.决策支持系统和智能决策支持系统则是面向决策的信息系统。决策支持系统在组织中可能是一个独立的系统,也可能作为管理信息系统的一个高层子系统而存在。

10. 简述ERP系统的各个功能子系统的作用（和第一题一样，说明第一题重要）

11. 用几何级数法设计代码校验位的方案如下:

原代码共4们，从左到右取权16,8,4,2对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137 的校验位应是多少?（写上计算过程）

12. 我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化?为什么?工业化和信息化是什么关系?

不可以。因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。正确的信息途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化

13. 管理信息系统有哪些基本要素?有何特点?

基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术
特点:全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制。从而支持管理决策。

14. 什么是关系模型?关系模型有哪些特点?

关系模型是建立在数学概念基础上，应用关系代数和关系演算等数学理论处理数据库系统的方法。在关系模型下，数据的逻辑结构是一张二维表，它的概念单一，关系规范化，用户对数据的检索和操作实际上是从原二维表中得到一个子集。

15. 如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是社会系统?（了解就行，可能出选择题）

管理信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术。从这方面看，它是一个技术系统。但另一方面，MIS 作为一个人机系统，它的根基是组织。在组织中人担任名种各样的工作，扮演不同的角色。组织是一个社会技术系统，MIS是面向组织并为组织服务的系统，因此管理信息系统也是一个社会技术系统。从社会技术系统的观点来看，管理信息系统和组织结构之间是相互影响的，引进管理信息系统将导致新的组织结构的产生，而现存的组织结构又对管理信息系统的分析、设计、引进的成功与否等产生重要的影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织结构、组织过程和组织文化。

16. 简述云计算不同部署模式之间的异同

云计算按部署模式可分为公有云、私有云、社区云和混合云四类其中公有云提供一些免费或费用很低的、用户数量几乎不限的云服务，其云服务的安全性和隐私性是用户关注的重点;私有云是为企业或机构定制的云服务，其用户是固定和有限的。企业或机构也对其中的数据设置了较高的安全性和保密性;社区云则是专为一些相对独立、相互关联的机构服务。这些机构从自身业务来看是相互独立的，但彼此之间存在供应链关系。相互关联的上下游企业间在业务活动中还需要进行信息的交互与资源的协调，混合云则是以上多种云配置的组合，它能够为复杂的商业计划提供支持

17. 试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码?这种码有哪些优点?（可能出题（因为有意思）

现行的身份证代码为18位，其中:
6位数字表示居民的出生地区，其中2位表示省级行政区，2位地区级，2位县级
8位数字表示居民的出生日期，其中4位年、2位月、2位日:
3位数字表示同地区、同日出生居民的编号，其中前两位是顺序码，后一位奇数表示男性、偶数表示女性;
1位数字或英文字母，是校验位。
它由4段组成，是典型的区间码(第三段中有顺序码).
区间码的优点是信息处理可靠，排序、分类、检索容易。

18. 什么是关联挖掘?（比较重要）

一般来说，数据之间都存在着或强或弱的关联关系，也就是说，两个或多个变量的取值之间存在某种规律性。这种关联关系有简单关联和时序关联两种。简单关联。例如。购买面包的顾客中有90%的人同时购买牛奶。时序关联，例如:购买电脑的客户。接着购买打印机的可能性为75%，它在简单关联中增加了时间属性。

19. 跟传统医疗相比，电子健康在新型医疗中有何创新?

由传统的医疗服务中心化逐渐转变为现代的医疗服务分散化。主要的创新包括远程医疗和移动医疗等
远程医疗(Telemedicine)从广义上讲是使用远程通信技术、全息影像技术、新电子技术和计算机多媒体技术，发挥大型医学中心医疗技术和设备优势，对医疗卫生条件较差及特殊的环境提供远距离医学信息和服务。移动医疗(mHealth)就是将移动通信和网络技术应用于医疗行业，从而进行医疗信息检索、远程预约、远程诊断、电子病历获取和健康咨询等功能。

20. 什么是聚类？（重点）

当要分析的数据缺乏类别描述信息，或者是无法提前确认任何分类模式时，可以采用聚类分析。聚类分析是按照某种相似程度度量方法(通常是测算距离)，将数据分成一系列有意义的簇。每一个簇中的数据性质相似，不同簇之间的数据性质相差较大。

21. 试述电子商务与管理信息系统的联系

电子商务的运作基础是管理信息系统，它为电子商务提供信息处理、发布和交流的功能。电子商务的概念有狭义和广义之分。狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进行电子交易，包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电子支付、产品电子传送和售后的网络跟踪服务等。这些都是MIS 中营销的内容;广义的电子商务则除电子交易以外，还包含利用网络环境进行的其它商务活动，包括商品管理、客户管理、市场分析、商务决策和组建虚拟企业等各个方面。这些也都与MIS直接有关

22. 系统设计中，为什么要先作输出设计，后作输入设计?（从理解的层面答）

计算机在处理问题道常是对输入数据进行计算和加工，得出结果后输出。这是一个先输入后输出的过程、但是，我们在设计信息系统和具体的程序时正好相反，是根据输出的要求来进行输入的设计。这是因为计算机的输出是为了满足人们对解决问题的需求。只有知道了最终的需求是什么，才能倒退回去确定出:“为了获得满意的输出，应当向计算机程序提供哪些输入数据”。所以，在设计过程中是先做输出设计后做输入设计。这说明管理信息系统是为应用服务的。其设计工作应从需要出发。

23. 简述电子健康对患者的影响

电子健康对患者的影响
第一、为病人提供高效医疗服务。电子健康为病人节约就诊时间，降低医疗费用
第二、为病人提供新型医疗模式。电子健康打破传统医疗模式，促进现代医疗模式的发展。
第三、为家庭保健提供技术条件。电子健康技术的发展和运用为家庭保健提供技术条件，用户可以用过电脑和网络咨询医生或专业的医疗保健人员，再使用相关的设备实现自我的健康管理和保健。

小结：

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