拥抱社交电商浪潮：微信小程序商城崛起引领电商新风向-亿发

在经过多年的发展后，各大传统电商平台的流量增速基本上已经见顶。同时，新兴的带有社交性质的电商平台，如抖音、小红书和微信商城（小程序商城）等，使得传统中心化平台的流量关注度逐渐分散。由于中心化平台需要投入更多成本来获取新的流量，这也导致了平台获取流量的成本转移到了依附在平台上的商家身上。

近年来，为了降低运营成本，一些头部品牌商家或许能够凭借自身的资金实力和在行业中的地位与平台进行协商。然而，对于更为庞大的中长尾商家而言，普遍存在的现状是陷入了「投钱买流量不理想，不投钱肯定会死」的困境。由于多种因素的影响，商家开始自建私域流量，其中搭建「小程序商城」成为了许多商家的第一选择。

1、「社交新电商」崭露头角，成为潜在的巨大增量市场

绝大多数人普遍认为，由于社交电商能够通过人际关系网迅速实现四五线城市的覆盖和下沉，其商业模式未来有望成为电商领域的理想解决方案。

电商行业即将迎来以移动社交为核心的巨大增量市场，该市场主要包括小镇青年、高端消费者、少年以及中老年人群，总规模达到6亿人口。相较于传统的存量市场，这一增量市场人口规模多出4亿。以微信小程序为例，有数据公开表明，当前微信小程序用户中，一、二线城市占比50％，而三线、四线城市及以下县城占比高达31％。

2、「私域电商」转化率和复购率方面明显高于中心化平台电商

相关机构的数据显示，在中心化平台的投放中，较好的店铺每日访问到成交的转化率大约为2％。而在小程序平台上，老客的平均转化率超过20％。更引人瞩目的是，有数据显示，某机构的五千个活跃自媒体的大号小程序平台转化率平均可以达到40％，有的甚至做到了60-80％。

从复购率的角度来看，中心化电商难以达到20％，而小程序平台的复购率却普遍在40％以上，有些大号甚至达到了80％。由于社交电商商家与客户之间的信任感更强，例如在小程序上，服装品类的退换货比例仅为5％。

有人认为微信的核心逻辑是社交，张小龙也曾表示，小程序是“用完即走”，但下半句是“走了还会回来”。眼下，小程序商城支持转发朋友圈、群直播的上线，这不可否认地为品牌商家自营店的GMV增长提供了助力。可以预见，小程序商城也将逐渐达到「质变」的阈值。在电商私域化的大背景下，如何深挖私域数据的价值，通过数据辅助决策实现对客户的精细化运营，将成为电商私域化发展中的重要引擎。