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哈佛大学商业评论 --- 第三篇：真实世界中的增强现实

news 2025/7/5 17:02:40

AR将全面融入公司发展战略！

AR将成为人类和机器之间的新接口！

AR将成为人类的关键技术之一！

请将此文转发给您的老板！

--- 本文作者：Michael E.Porter和James E.Heppelmann

虽然物理世界是三维的，但大多数数据都被困在二维页面和屏幕上。现实世界和数字世界之间的这种鸿沟使我们无法充分利用现有的信息量。增强现实是一套将数字数据和图像叠加在物理物体和环境上的技术，正在缩小这一差距。通过将信息直接放在我们将要应用的环境中，AR提高了我们吸收和处理信息的能力。

哈佛大学的Michael E.Porter和工业软件制造商PTC的首席执行官James E.Heppelmann表示，AR将成为人类和机器之间的新接口。许多人都熟悉AR娱乐应用程序，如Snapchat过滤器，但AR在商业中的应用方式要重要得多。先锋组织已经在产品开发、制造、物流、营销、服务和培训中实施了它，并在质量和生产力方面取得了重大进展。

AR改进了用户可视化信息、接收和遵循指令以及与产品交互的方式。例如，AccuVein使用AR技术，将患者静脉的热特征转换为叠加在皮肤上的图像，使其更容易定位。波音公司使用AR向学员展示如何组装机翼，并将他们完成这项任务的时间缩短了35%。在通用电气，工厂工人通过在AR体验中使用语音命令来执行复杂的布线，也获得了类似的效率提升。

AR将对公司的竞争方式产生广泛影响。这篇文章引导读者了解企业在将其整合到战略和运营中时需要问的问题。这篇文章还包括HBR的首个嵌入式AR体验，读者可以通过在移动设备上下载一个新的HBR阅读应用程序，然后将其指向杂志页面中的目标图像来启动该体验。

本次五篇文章将从这4个角度探讨增强现实：

1）增强现实是如何工作的？一步一步地解释交互式三维体验是如何融入生活的

2）现实世界中的增强现实 - 关于谁投资最多、耳机爆炸式增长以及AR最受欢迎用途的数据

3）一家公司的AR经验- 与工业巨头ABB首席数字官Guido Jouret的对话

4）智能眼镜之战 - 资金正源源不断地投入到发展中，无论谁赢得比赛，都可能获得世界上最有价值公司的称号。

翻译计划

第一篇	为什么每个组织都需要制定一个增强现实战略？
第二篇	增强现实是如何工作的？
第三篇	增强现实于真实世界是怎样的？
第四篇	一家公司的AR经验
第五篇	智能眼镜之战

第三篇：Augmented Reality in the Real World

基于《哈佛商业评论》编辑对未来三年正在增加和落实增强现实投资企业家的调研反馈

（数据来源于2017年11月和12月杂志调研结果）

一、主要调查发现

1. 企业主们热衷于增加和落实实质性增强现实技术投资的行业主要有

1）汽车行业

2）技术媒体和电信行业

3）健康关爱

4）零售和消费者

5）工业产品

.............

2. HUD头戴设备的预计全球出货数量（单位：百万美元）

当时预计2021年全球出货数量为2.7亿美元。【数字化营销工兵观察：我查看了Grand View Research的调研报告发现，2022年，全球平视显示器市场规模为47.5亿美元，预计2023年至2030年将以15.7%的复合年增长率增长。可见当时的预估是非常保守的。】

市场的增长主要是由于产品成本低，易于与智能手机集成，这通过减少分心来提高驾驶员的安全性。可与平视显示系统集成的全球定位系统和增强现实等创新解决方案进一步推动了行业需求。HUD是一种透明显示器，可在驾驶员视线内显示信息，而无需将视线从道路移开。HUD最初是为航空和军事应用而开发的，但越来越多地用于汽车、商用飞机和其他可穿戴设备。

由于可支配收入的增长，个人购买力的增加预计将推动该行业的增长。现代人越来越精通技术，并接受技术先进的产品，以促进更安全的驾驶实践。此外，提高安全意识是推动进一步增长的一个主要因素。

典型的平视显示器由投影单元、显示系统、编程计算机和连接和弦组成。它有多种类型，如固定安装的HUD、头盔安装的HUD等，并提供了查看导航方向的高级方式。该系统还可以与自适应巡航控制相结合，这是汽车运输系统的一项最新创新，以提供最佳的安全系统。

全球人口生活水平的提高提高了高档汽车的可负担性，这推动了平视显示器在导航中的使用。尽管一些汽车制造商提供平视显示系统作为一项附加功能，但最终每个汽车制造商都有必要实施这些系统，以提高安全性和增强用户体验。

根据应用，市场细分为汽车、航空、可穿戴设备等。汽车细分市场已细分为高级/豪华、运动、基础和中端汽车。2022年，汽车部门的收入份额最大，约为77.2%。几家汽车制造商越来越多地采用平视显示器与驾驶员辅助系统的集成，预计将推动这些显示器的市场增长。此外，技术的快速进步和人工智能（AI）在汽车系统中的集成推动了市场增长。

据估计，在预测期内，可穿戴设备领域的复合年增长率将达到20.2%，这是最快的，因为全球供应商正在大力投资研发，以提供更好的驾驶体验。对提供更高精度的先进技术产品的需求不断增加，是可穿戴应用领域平视显示器市场增长的主要驱动因素。

航空部门预计将在预测期内大幅增长，因为大多数商用飞机都采用了平视显示系统，以实现最佳着陆和起飞。飞行模拟器数量的增加也显著推动了该市场的增长。此外，设计透明显示器对供应商来说是一个重大挑战，因为显示器需要像在夜间一样在阳光下提供增强的可见性。

3. 研发人员拟将在以下领域增加和落实增强现实投资。

1）服务业

2）制造业

3）销售和营销

4）设计

5）运营

6）培训

7）其他

【数字化营销工兵观察：其中第4条 - 利用AR技术优化零售空间管理技术将是万亿级别的市场潜力。该技术如果能将一个场景的运营、运行能力能力与现场的人、机器、物料（货品）、工作方法（从工作方法到SOP）、环境、企业数据库（ERP和供应链等数据）以及外部市场数据等，通过一定模型和算法，可大大提高该局部或整体空间的运营效率】

4. 以下是受访者告知HBR编辑们出于公司战略目标，为什么要增加和落实增强现实投资的理由：

1）期待更高的制造质量

2）缩短交货周期（不好意思，是交货，不是“缴获”）

3）加强终端客户体验

4）改善培训方法

5）产品差异性

6）更好的服务

7）加强控制能力

数字化营销工兵观察

以产品研发设计，加工制造，运输和销售以及终端产品回收报废处理全生命周期来看，哈佛大学这篇文章从加工到人力资源等多个角度，论证了为什么企业需要建立增强现实战略。这个篇文章发表在2017年。请相信，到今天，我们还有很多年产值超过100亿的公司的高层管理人员仍然对此技术趋势熟视无睹，并未采取真正的战略和行动。本文提出的AR价值链概念，也是非常精彩的，既有权威性，又有初创性。

AR不断发展壮大。与其他科技行业一样，它也催生了几个组成生态系统的子行业。其中包括工业AR、消费者VR和AR购物。AR营销与所有这些营销同时存在，并在一定程度上重叠。除其他外，AR营销包括赞助的AR镜头，让消费者在自己的空间中可视化产品。根据ARtillery Intelligence的数据，该领域——包括AR创建工具和广告植入——到2026年可能从去年的27.8亿美元增长到98.5亿美元。推动这一增长的因素包括品牌广告商对AR潜力的亲和力和认可度不断提高。更实际地说，这是一个真实的商业案例。与2D基准相比，AR营销活动继续显示出强大的性能指标。第三篇的编辑们对企业家的调查结果让我吃惊的是在营销和销售方面，增加AR技术投入，到底能给我们带来怎样的营收呢？这个市场上，热衷于AR营销投资的巨头们，他们的具体情况如何。我查阅了相关资料，整理如下：

根据AR Expert2022年6月的调查统计，Snap凭借其作为“相机公司”的专注力和精神，占据着AR营销投资的领先地位。（目前官方公布的数据来源不多，该数据不一定是最准确的）

Instagram实际上可能是AR的沉睡的巨人。它不仅通过向Meta的Spark AR镜头开发者平台开放，将AR融入其中，而且与视觉购物在本质上保持一致。在AR之前，它已经为时尚和食品领域的购物和产品发现培养了一个用例。Instagram也越来越多地使用集成的购买按钮进行交易。有了AR，购物用例通过交互尝试得到了更多的维度。这是一个强大的组合，继续吸引广告资金来推广和扩大品牌AR体验。

如果谈及商务和零售，另一个重大玩家当然会是亚马逊，它过去在AR集成方面进展缓慢。但是，它最新的试鞋功能是否预示着一场更大规模的视觉购物闪电战即将到来？亚马逊最近几年在网络上为店家和中小企业企业主提供的各种服务及投入，伴着马云和阿里巴巴淡出世界零售业的趋势，亚马逊在全球市场电商优势有可能进一步得到巩固，未来的竞争可能是抖音和亚马逊的竞争。AR技术和投资战略，非常考验中美两国企业家和研发人员的斗志和耐力。

TikTok和国内的抖音，它可能是真正的AR睡眠巨头。它具有巨大的全球规模，但AR还不发达……直到最近。其新的AR创作者平台Effect House可以让它以创作者平台导致Snap和Meta的AR努力发生变化的方式进行扩展。根据IDC的调研数据显示：2021年中国AR/VR市场IT相关支出规模约为21.3亿美元，并将在2026年增至130.8亿美元，为全球第二大单一国家市场。其中，AR支出规模将以49.0%的五年CAGR快速增长，VR支出规模以41.5%的五年CAGR保持稳定增长。VR技术在2023-2028的五年预测期内仍是用户关注的主要领域，将吸引约70%左右的AR/VR市场相关投资。从技术维度来看，中国AR/VR头显市场在2021年上市了诸多新品，硬件产品升级趋势在2022年仍将延续。根据搜狐网披露的IDC最新预测数据，硬件市场五年预测期内将以47.8%的复合增长率稳步增长，并持续占据中国AR/VR市场支出份额的一半以上。IT桔子数据显示，2021年，虚拟现实(VR)行业仅发生26起融资事件，但总投资金额达到32.2亿元，同比增长147.7%，接近2016年峰值，截至2022年8月15日，我国虚拟现实(VR)行业发生融资事件26起，融资金额为17.6亿元。

作者是迈克尔.埃德华.波特, 当今学术界研究战略的顶级泰斗之一，他本人也是美国政府高层智库成员之一。作为一位经济学家、研究员、作家、顾问、演说家和教师，他在哈佛商学院的整个职业生涯中，他将经济理论和战略概念应用于企业、经济和社会面临的许多最具挑战性的问题，包括市场竞争和公司战略、经济发展、环境和医疗保健。他的广泛研究得到了世界各国政府、企业、非政府组织和学术界的广泛认可。他的研究获得了无数奖项，是当今经济学和商业领域被引用最多的学者。虽然波特博士的核心是一位学者，但他的工作也得到了多个领域从业者的认可。

本文发表于2017年，至今仍是典范。政府资金在扶持本土企业迈进数字化的时候，各种补贴基金应该考虑企业的真实情况，而不应该是仅仅把政府资金用于补贴企业民用。一个地区也好，一个行业也好，要推动资本向有生命力和创新能力的高科技企业靠拢，做到真正鼓励人工智能技术进企业。

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How Does Augmented Reality Work?The key is a digital twin.https://hbr.org/2017/11/how-does-augmented-reality-work