汉光联创HGLM2200N黑白激光多功能一体机加粉及常见问题处理

基本参数：

机器型号：HGLM2200N

产品名称：A4黑白激光多功能一体机

基础功能：打印、扫描、复印

打印速度：22页/分钟

纸张输入容量：150-249页

单面支持纸张尺寸：A4、A5、A6

产品尺寸：417X305X244mm

产品功耗：打印：平均370W，最大750W 待机：≤45W 休眠：≤3.5W

工作噪音：打印：≤52dB 待机：≤30dB

硬件配置：处理器600MHz 内存 256MB

接口类型：USB2.0  有线网络IEEE 802.3 10/100Base-Tx

操作系统：Microsoft Windows Server2012/Vista/Windows7/Windows8/Win

dows8.1/Windows10/Windows11（32/64 Bit）

macOS 10.6/10.7/10.8/10.9/10.10/10.11/11.6/12.1

Linux（有版本限制）、iOS/Android（有版本限制）

随机耗材：鼓组件TD220鼓粉一体 1600页A4纸5%覆盖率，实际打印量可能因为不同纸张和覆盖率有所不同。

耗材型号：TD220/TD220A这两种都是一样的；【TD220/TD220A/HG220A】TD220和TD220A是随机硒鼓、HG220A是商品硒鼓；

硒鼓适用机型：HGLP2200W、HGLM2200N、HGLM2200NW；

碳粉型号：个人认为三星1710/1610系列通用粉可以适用，碳粉容量单瓶80克

非原装硒鼓加粉及更换芯片方法（看下面图示）：

       此机器更换碳粉之后需要将硒鼓上的芯片一并更换掉，无碳粉或者碳粉过少都会烧毁硒鼓上的芯片，如果是旧硒鼓，需要先加好碳粉，芯片不可直接在旧硒鼓上安装测试，安装时注意芯片方向，与旧芯片方向一致。

1、先取出需要更换芯片的硒鼓或者粉盒，不要着急放入心得硒鼓或者粉盒；

2、关上机盖，不需要关闭打印机的电源，等待机器显示无硒鼓；

3、把准备好的新换的硒鼓或者加满粉的硒鼓放入机器内；

4、机器在运行使用过程中，不要强制断电或者打开机器，这样可能会损坏芯片数据。

       这里还要说的是，如果是打印机里随机带的原装耗材，添加墨粉的时候是需要更换芯片的，如果您使用的耗材是非原装的加墨粉前请确认一下硒鼓上的芯片是不是永久芯片（不需要更换的芯片）；

       您加墨粉后在硒鼓上更换的芯片也需要确认一下是否是永久芯片，永久芯片只需更换一次即可；

温馨提示：建议用户更换原装耗材，有助于提升打印质量及机器使用寿命。

如何恢复出厂设置

“恢复出厂设置”用来恢复到打印机的默认设置，恢复出厂设置后需手动重启。

1. 按“菜单”键进入菜单界面。

2. 按方向键“▲”或“▼”选择“系统设置”选项，按“OK”键。

3. 按方向键“▲”或“▼”选择“恢复出厂设置” 选项，按“OK”键，进行恢复出厂设置。

常见故障处理：

错误信息	原因	措施
请关闭出纸槽	出纸槽未完全关上。	合上出纸槽。
未检测到激光碳粉盒	未正确安装激光碳粉盒或激光碳粉盒已损坏。	正确安装激光碳粉盒或更换新的激光碳粉盒。
粉量低（该提示信息与待机界面交替显示）	激光碳粉盒粉量不足。	请更换新的激光碳粉盒。
粉量低，无法接收打印作业（该提示信息与待机界面交替显示）	打印、复印、扫描功能正常	请更换新的激光碳粉盒 （注意：一旦打印机在开机或者开合盖过程中，检测到有剩余量为100%的粉盒时，打印机会自动将用户之前的“粉量低继续打印”设置恢复为“关闭”）
激光碳粉盒寿命尽	激光碳粉盒粉量已用尽。	请更换新的激光碳粉盒。
进纸失败	未正确安装打印纸。纸张超出了规格范围。	请正确安装打印纸。
打印机卡纸	未正确安装打印纸。	请正确安装打印纸。
扫描仪忙	有其他作业任务。	请取消作业任务或等待其它作业任务完成。
扫描失败	扫描器内部故障。	请联系客服。

故障种类	故障现象	原因	解决方法
打印问题	打印质量差	详见 11.3.2. 图像缺陷。	详见 11.3.2. 图像缺陷。
复印问题	无法复印	扫描仪损坏。	请联系客服。
打印机问题	复印图像异常	• 扫描仪脏污或有缺陷。 • 激光碳粉盒脏污或损坏。	• 清洁扫描仪。 • 清洁或更换激光碳粉盒。
	机器不打印	• 设备电源未正确连接。 • 设备数据连接线未正确连接。 • 未正确安装打印机驱动。 • 打印时未正确选择打机。 • 液晶屏提示错误信息。	• 确保正确连接电源线。 • 确保正确连接数据线。 • 正确安装打印机驱动。 • 正确选择打印机。
扫描问题	联机打印机无反应	• 设备数据连接线未正确连接。 • 打印机驱动程序未正确安装。 • 打印机内部故障。	• 确保正确连接数据线。 • 重新安装打印机驱动程序。
	扫描出错	• 设备数据连接线未正确连接。 • 扫描驱动程序未正确安装。 • 液晶屏提示错误信息。	• 确保正确连接数据线。 • 重新安装扫描驱动程序。
纸张处理问题	打印不进纸	• 未正确安装打印介质。 • 打印介质超出了使用规格范围。 • 给纸辊脏污。	• 请正确安装打印介质，如果使用特殊打印介质打印，请使用手动纸盘打印。 • 请使用规格范围内的打印介质。 • 清洁给纸辊。
	卡纸	• 纸盘中的纸张过多。 • 打印介质超出了使用规格范围。 • 进纸通道有异物。 • 给纸辊脏污。 • 内部部件故障。	• 从纸盘中取出多余的纸张，如果在特殊打印介质上打印，请使用手动进纸盘。 • 确保使用符合规格的纸张。如果在特殊打印介质上打印，请使用手动进纸盘。 • 清洁进纸通道。 • 清洁给纸辊。
	打印多页进纸	• 打印介质含静电量过大。 • 打印介质受潮或者粘合在一起。 • 内部部件故障。	• 将打印介质重新分离，可以消除部分静电。建议使用推荐打印介质。 • 请重新将打印介质分离或更换新的打印介质。

打印发白或偏淡

粉墨斑点

白点

碳粉脱落

黑色竖条

黑色背景（底灰）

出现周期性痕迹

页面歪斜

皱纸

背面脏污

打印全黑

碳粉晕开

水平条纹

以上仅个人建议，仅供参考；具体故障问题请以当时发生情况自己酌情处理；

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