亚马逊云科技：让生成式AI真正走向普惠

伴随着ChatGPT的横空出世，生成式AI（Artificial Intelligence Generated Content，也称AIGC）大潮也以锐不可当之势席卷全球。从各行各业的商业领袖，到千千万万的程序员和开发者，都在思考如何借助生成式AI技术来提高工作效率，推动业务创新，赢得竞争优势。

近日，亚马逊云科技生成式AI构建者大会在北京召开。亚马逊云科技大中华区产品部总经理陈晓建指出，生成式AI技术的爆发，源于数据的大规模激增，丰富的高度可扩展的计算能力，以及随时间不断创新的机器学习模型。如今生成式AI正在重塑千行百业，而亚马逊云科技的使命就是让生成式AI真正走向“普惠”。

生成式AI正在重塑千行百业

生成式AI的核心，是利用机器学习领域的基础模型驱动。基础模型能够学习复杂概念并执行多种任务，客户无需像传统机器学习模型那样从头训练，只需要用同一个预训练的基础模型，就可以适应多项任务，而且通过少量私有数据集即可进行自定义。这极大地降低了客户的使用门槛，同时也使得千行百业的客户，都可以利用生成式AI来充分释放自己的潜力。

陈晓建指出，生成式AI并不仅仅是大模型。整个生成式AI应用就像是浮在海面的冰山，露在海面上方能被大多数人看到的冰山一角就像是基础模型，而在冰川的底部，同样需要大量的基础模型以外的服务来支撑，如加速芯片，数据库，数据分析，数据安全服务等等。亚马逊云科技提供了完整的端到端的生成式AI技术堆栈，从底层的加速层如加速芯片，存储优化，到中间层模型构建工具和服务，再到最上层的生成式AI相关应用，每一层都在针对客户的不同需求持续创新。

“亚马逊云科技CEO Andy Jassay曾经提过，我们的目标是让任何人都能够获得和大型企业一样先进的基础设施和成本，来实现自己的创新。在生成式AI领域，我们同样希望借助于亚马逊云科技的产品和服务，实现生成式AI技术的普惠化，赋能更多的企业和个人开发者加速创新。”陈晓建表示，“除此以外，‘负责任的人工智能’也是我们倡导的另一大核心。我们承诺以负责任的方式构建我们的服务，同时考虑到公平和偏见、稳定性、可解释性、治理、透明度、隐私和安全性。”

让生成式AI真正走向普惠

陈晓建表示，亚马逊云科技正在围绕应用场景、工具和基础设施、数据基座、AI原生应用构建、生成式AI服务等五个层面，不断助力企业和开发者全面释放生成式AI的潜力，让生成式AI真正走向了普惠。

1、选择合适的应用场景，从典型场景入手创新业务模式；

2、借助专门构建的生成式AI工具和基础设施，快速构建高性价比的生成式AI应用；

3、夯实数据基座，使用私有化数据，打造差异化竞争优势；

4、借助云原生服务，加速AI应用构建，助力业务敏捷创新；

5、最借助开箱即用的生成式AI服务，消除重复性工作并专注创新本身。

“开发生成式AI应用是一个充满挑战的系统工程，并不是单纯的产品和服务拼接，因此，如何加速客户最终应用的商业化落地，除了亚马逊本身的资源以外，我们同样需要构建强大的合作伙伴生态，与它们一起助力解决生成式AI应用构建中的各种技术问题，加速应用落地。”陈晓建表示，“除了云服务之外，我们还提供解决方案架构师、产品技术专家、人工智能实验、数据实验室、快速原型团队、专业服务团队、培训与认证部门等多个资源共同助力客户成功，同时我们还携手生态合作伙伴与初创圈构建生成式AI的完整体系，进一步助力生成式AI技术的落地。”

来自行业客户的现身说法

亚马逊云科技在生成式AI领域的诸多努力，究竟取得了怎样的效果？来自各个行业客户的现身说法无疑最具说服力。

西门子中国与亚马逊云科技合作开发了基于生成式AI技术的智能会话机器人“小禹”，不但显著缩短了整体开发与部署的时间，而且相比传统机器人回答内容生成速度更快，对搜索关键词的命中率更高，整体使用体验与传统机器人相比有着极大提升。在西门子中国专属智能知识库上线后，首周就有超过4000位内部用户参与使用，超过12000个问题被提出并解答，不但解决了各业务部门之间需求相似、重复开发的问题，而且还以云上弹性资源和托管的Amazon OpenSearch Service、Amazon SageMaker等服务节约了系统在运维和扩展方面的投入成本。

面对生成式AI应用的爆发，金山办公希望能够将AI技术融入办公套件，以提高用户的工作效率并改善用户体验。为此亚马逊云科技客户团队联合Data Labs团队和快速原型（Rapid Prototyping）团队，为金山办公的AI创新探索提供新思路和建议，协助完成了向量搜索、Stable Diffusion打包方案的POC测试。金山办公还通过与亚马逊云科技全球团队的协调，率先试用了亚马逊云科技近期推出的全托管生成式人工智能模型工具Amazon Bedrock，对各种办公应用场景进行了全面测试，并对产品的模型性能感到满意。

对于广大程序员和开发者来说，最关心的莫过于生成式AI能够如何帮助自己编写代码、提升工作速度、提高代码质量。亚马逊云科技也敏感地预见到，编程将是生成式AI技术得到快速应用的领域之一。为此亚马逊云科技推出了一款生成式AI编程助手Amazon CodeWhisperer，开发者可以在基础模型高级选项中使用它实时生成代码建议，大幅提高生产力，使得开发者的速度提高了57%，完成任务的可能性增加了27%。如今Amazon CodeWhisperer不但在国内AI编程工具领域处于领先地位，而且也是目前国内用户增速最快的AI编程工具之一。

通过开箱即用的生成式AI服务及工具，亚马逊云科技已经帮助上千家中小企业和初创公司快速实现生成式AI创新，并且为超过10万中国开发者提供了赋能。不仅如此，亚马逊云科技旗下的Amazon QuickSight还推出了生成式BI功能，使得自然语言人机交互得到了进一步的升级；亚马逊云科技最新推出的Amazon OpenSearch Serverless向量引擎预览版，可以助力客户轻松构建现代生成式AI应用。可以预见的是，让推动生成式AI真正走向普惠的道路上，未来亚马逊云科技还将为广大用户带来更多的惊喜。