仓储管理系统(WMS) 的研发历程-PRD撰写

题外话：PRD的展现形式有多种，有的人喜欢在axure上直接做产品描述，觉得word较为过时，有的人认为axure不专业，任何展现形式都无可厚非，重要的达到PRD的目的，PRD的目标是让团队知道需求实现细节，让团队建立认知的一致性 这样就够了。

版本管理

版本号	版本状态	更新人	更新日期	备注
V1.0	正式发布	火居道士	2024-03-01	新建第一版本PRD大纲
V1.1	草稿	火居道士	2024-03-07	1.1.1 添加目的与背景描述 1.2.1 添加产品范围与目标描述 1.2.3 添加目标用户群体描述

目录

1. 引言

1.1. 目标与背景

1.1.1. 背景

随着电子商务和物流行业的快速发展，越来越多的微小企业开始涉足仓储和物流管理领域。然而，由于资金有限、人员不足等原因，这些微小客户往往难以承担传统WMS系统的高昂成本和复杂操作。因此，市场上对于一款针对微小客户的SaaS WMS产品的需求日益旺盛。

SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）模式的WMS产品具有低成本、易部署、易维护等优势，非常适合微小客户使用。通过提供标准化的功能和界面，SaaS WMS产品可以帮助微小客户快速建立起高效的仓库管理体系，提高库存周转率、降低运营成本，并提升客户满意度。

综上所述，开发一款针对微小客户的SaaS WMS产品具有广阔的市场前景和潜在商业价值。通过满足微小客户的实际需求，提供简洁易用、成本可控的解决方案，我们有望在这个领域取得显著的成功。

1.1.2. 目标

1. 简化操作流程：针对微小客户，我们需要设计一款操作简便、易于上手的WMS产品。通过直观的用户界面和简洁的操作流程，使客户能够快速掌握系统使用方法，减少培训成本和时间。
2. 成本控制：微小客户通常对成本有较高敏感性，因此我们的WMS产品需要在定价上具备竞争力，同时提供灵活的付费方式，以满足不同客户的预算需求。
3. 基本功能满足：虽然微小客户在规模和复杂度上相对较小，但他们仍然需要WMS系统来管理库存、订单、出入库等基本业务流程。因此，我们的产品需要满足这些基本功能需求，确保客户能够高效地进行仓库管理。
4. 灵活定制：尽管我们提供的是标准化的SaaS产品，但也需要考虑到不同微小客户之间的差异性。因此，产品应具备一定的灵活性和可定制性，允许客户根据自身需求进行一定的配置和调整。
5. 数据安全性：无论客户规模大小，数据的安全性都是不可忽视的重要问题。我们的WMS产品需要采取严格的数据加密和备份措施，确保客户数据的安全性和可靠性。

1.2. 产品范围

SaaS WMS的PRD（产品需求文档）产品范围主要涵盖以下几个方面：

1. 核心仓储管理功能：这包括入库管理、出库管理、库存管理、订单管理、拣选、复核、打包等基本功能。这些功能将帮助微小客户实现仓库作业的自动化和规范化，提高作业效率，降低错误率。
2. 灵活配置与定制化：为了满足不同微小客户的特定需求，SaaS WMS需要提供一定程度的灵活性和可定制性。这意味着产品应允许客户根据自身业务流程和仓库特性进行配置和调整，如自定义字段、流程模板等。
3. 数据分析与报表：提供实时数据分析和报表功能，帮助微小客户更好地了解仓库运营状况，优化库存结构，降低库存成本。这些报表可以包括库存周转率、订单处理时效、作业效率等关键指标。
4. 集成与协同：SaaS WMS应能够与其他企业系统（如ERP、CRM等）进行集成，实现数据的共享和业务流程的协同。这将有助于提升整体业务效率，减少数据冗余和错误。
5. 用户界面与体验：考虑到微小客户通常资源有限，SaaS WMS需要提供直观易用的用户界面和操作流程。简洁明了的界面设计和友好的用户体验将有助于降低客户的学习成本，提高系统使用效率。
6. 安全与可靠性：确保SaaS WMS的数据安全性和系统稳定性是产品范围中不可或缺的一部分。这包括数据加密、备份、灾难恢复等措施，以保障客户数据的安全性和业务的连续性。

1.3. 目标用户群体

目标用户群体主要包括以下几类：

1. 中小微型电商企业：随着电商行业的快速发展，越来越多的中小型电商企业开始注重仓库管理的效率和准确性。SaaS WMS的灵活性、易用性和成本效益使其成为这些企业的理想选择。通过SaaS WMS，电商企业可以实现订单的快速处理、库存的实时追踪和物流的精准配送，从而提升客户体验和业务竞争力。
2. 初创企业和中小型企业：这些企业通常面临着资金紧张、人力资源有限等挑战，难以承担传统WMS系统的高昂成本和复杂部署。SaaS WMS以其低成本、快速部署和易于维护的特点，成为这些企业的首选。通过SaaS WMS，这些企业可以建立起高效的仓库管理体系，提升运营效率，降低运营成本。
3. 多店铺、多仓库运营的企业：对于拥有多个店铺或多个仓库的企业来说，实现各仓库之间的数据共享和协同管理至关重要。SaaS WMS能够提供云端的数据存储和共享功能，帮助企业实现多仓库的集中管理和实时监控，提高整体运营效率。
4. 物流、快递和第三方仓储企业：这些企业是仓库管理系统的直接使用者和受益者。SaaS WMS可以为其提供灵活的仓库管理方案，满足其对货物追踪、库存管理、订单处理等方面的需求，提高服务质量和客户满意度。
5. 生产车间备料工厂：针对内部的工厂生产的备货仓，对接MES或ERP等进行内部货物追踪、库存管理、订单处理等方面的需求。

SaaS WMS的目标用户群体涵盖了电商、初创企业、中小型企业、多仓库运营企业和第三方仓储企业等多个领域和行业。

2. 用户需求分析

2.1. 行业与市场分析

2.1.1. 行业规模

整体市场：中国仓储行业规模持续增长，中国电商行业增速虽然每年都在降低，但是到2021年仍然保持10%以上的增速，也就是每年电商市场多出1.3万亿的规模，而仓储式电商市场的基础设施，仍有大量的发展和挖掘空间。

细分市场：小微电商占电商总数的85%以上，而大型电商的仓储管理基本都处于自建，自研，或者由大型WMS产商通过客制化开发来提供服务。

2.1.2. 行业趋势

随着我国经济社会的持续发展，以及消费结构和产业结构的不断优化，物流仓储行业将继续保持稳定增长的态势。尤其是在电子商务、跨境贸易、冷链、医药等新兴领域的快速发展的推动下，物流仓储行业的需求将进一步扩大。同时，随着物流仓储行业的供给能力和供给质量的提升，物流仓储行业的服务水平和效率将进一步提高。因此，尚普咨询预计2023年全年物流仓储行业的规模将达到1,500亿元左右，同比增长10.6%左右。

2.1.3. 行业趋势表现的原因

从需求结构来看，电子商务已经成为拉动物流仓储需求的主要动力。仓储行业也会同电商一样区域从增长慢慢趋于稳定期。

2.1.4. 结论：

1. 行业依旧在增长期具备进入条件（是否值得进入）
2. 但是并非所有仓储需求都适合，本系统目标从微小电商和仓储需求企业切入。（如何进入）
3. 市场saas wms定价方式主要是 固定付费（每年多少钱，限制单量，超过限制增加费用）和按量付费（多少钱一单）。每日多少单以下免费，超过额度后免费，（竞品打法差异）

2.2. 需求调研与挖掘

2.2.1. 需求场景：也就是目标客户

2.2.2. 竞品调研，我们和竞品的差异化在哪里

2.3. 产品商业模式设计

2.3.1. 卖产品？卖服务 ？买集成 适合商务类？？买渠道 适合商务类？卖平台(卖技术)大厂首选?

卖产品和服务，产品是saas产品授权，服务：针对仓库规划和优化提供解决方案、定制开发服务。

2.4. 产品的架构设计

产品功能边界要弄清楚，什么做什么不做，一个产品无法解决所有问题

3. 功能需求

3.1. 核心功能

3.1.1. 库存管理

【AS a】标识出这个系统行为是为哪一个角色而定义的。

【I Want 】 指明了该角色想做的事

【SO that】指明了该角色想做的事情是为了达到什么样子的目的。

3.1.1.1. 原型设计及交互描述

1) 库存管理主界面：

【插入原型图/链接】

2) Usecase1:用户操作“库存查询功能”

步骤1：搜索栏输入相关内容；

步骤2：点击查询

步骤3：列表进入加载，加载完毕后正确显示相关数据

---结束

3) 界面元素定义

搜索栏：

编号	字段名称	控件类型	默认值	必填	字段长度	字段取值说明	输入约束条件
1	A	下拉框	空	是	/	取值：什么功能中取值	/
2	B	下拉框	空	否	/	取值：数据字典中的“xx”字段	/
3	C	文本框	空	否	/		必须是4-5位的大写小写或下划线

列表：

编号	字段名称	控件类型	默认值	必填	字段长度	字段取值说明	输入约束条件
1	A	文本	/	是	/	系统固定显示该按钮	/
2	B	文本

4) 业务流程

5）权限控制

按钮/菜单	权限码	是否权限控制
页面	storage.page	√
新增按钮	storage.add	√
修改按钮	storage.modify	×

3.1.2. 订单管理

3.1.3. 货位管理

3.2. 附加功能

3.2.1. 报表与分析

3.2.2. 用户权限管理

3.2.3. 第三方系统集成

4. 数据需求与处理

4.1. 数据流程与存储需求

4.2. 数据安全与保护

4.3. 数据备份与恢复策略

5. 技术架构与设计

5.1. 系统架构概述

5.2. 技术选型与理由

5.3. 性能与可扩展性考虑

6. 界面设计与用户体验

6.1. 用户界面设计原则

6.2. 界面布局与交互设计

6.3. 用户反馈与迭代策略

7. 开发与测试计划

7.1. 开发阶段划分与任务分配

7.2. 测试用例与策略

7.3. 上线与发布计划

8. 运营与支持

8.1. 培训计划与材料准备

8.2. 技术支持体系建设

8.3. 运营监控与维护策略

9. 成本与效益分析

9.1. 开发与实施成本估算

9.2. 运营成本预测

9.3. ROI（投资回报率）分析

10. 风险管理与应对策略

10.1. 技术风险识别与评估

10.2. 市场竞争风险分析

10.3. 应急预案与风险缓解措施

11. 上线后评估与改进

11.1. 上线后用户反馈收集

11.2. 运营数据监控与分析

11.3. 迭代改进计划

12. 法律与合规要求

12.1. 数据隐私保护法律要求

12.2. 产品安全合规标准

12.3. 相关行业规范遵循

13. 附录

13.1. 术语表

名词	解释	图示
WMS	仓库管理系统
波次	WMS中的出库波次是指将具有相同或一些共同特征的订单集中处理的过程。这个过程包括对这些订单进行合并、分类，以形成一个或多个批次，然后统一进行出库操作。
轻型货架	商品存放的物理架子一般
效期管理	针对仓库内有明确生产时效日期的物品进行特殊的流程，包括保质期登记，先进先出策略等。
...

13.2. 参考资料

相关链接等