聊聊国产数据库的生态系统建设

生态系统是指在自然界中，生物与环境构成统一的整体，之间相互影响相互制约，并在一定时期内处于相对稳定的动态平衡状态。所谓数据库的生态系统，从用户的角度看，就是充分打通产品使用过程中上下游的关联，使其各司其职有相互协作，发挥出各自产品的最大价值，尽可能让用户用得放心用得舒心。说起来只是一句话，涵盖的需求点却非常的多。按照系统的建设过程来划分，大致有以下几类：

• 系统建设的时候不仅要考虑和底层硬件的兼容，还要考虑和上层应用软件的兼容，数据库厂商需要把上下游的潜在伙伴关系都打通;
• 系统上线后的运维阶段，需要对数据库进行监控和管理，目前大多数国产库都提供了自己的监控和运维工具，但对客户来说，并不想每种数据库都独立建设一套监控和运维体系，需要有第三方的产品来集成;
• 数据库运行过程中难免遇到问题，需要有服务请求支持、社区、知识库等，帮助用户需求支持和快速解决的通道;
• 梯队化的人才培养体系，只有会的人多了，产品才有生命力。

综合上述的几点，相信大家也能看出来，生态建设并不是建个社区，搞个分享那么简单，需要围绕整个产品的决策链和在企业中的生命周期来布局，把每个环节都覆盖到，才能真正的做好生态。

以下结合我的理解，给国产数据库厂商提几点建议：

• 首先要重视官方文档和手册。国产数据库是近几年才逐渐热起来的新生事物，网络上公开的资料相对还比较少，用户的第一手资料更多是来源于厂商发布的官方文档，因此官方文档质量的好坏决定用户对这个产品的第一印象。纵观当前市场，少数厂商的文档比较全，更多的厂商文档是不合格的，甚至有些稍微复杂的部署官方文档都讲不清楚，让用户怎么用你们的产品呢?
• 其次社区是必不可少的，虽然时效性没有那么快，但好歹遇到问题能有一个获取帮助的渠道。而且也能收集用户实际遇到的各种问题，有利于解决产品中存在的隐患和问题。对于已经解决的问题，要整理形成自己的知识库，类似于Oracle的MOS，经过多年的积累，80%以上的问题都能在其中找到答案，这可是一笔非常宝贵的财富。国产数据库社区建设普遍一般，可能受限于客户群体不多，大部分社区比较冷清，回答问题也不成体系，需要继续加强；
• 再次要注重伙伴的培养。数据库在IT系统中承上启下的作用，下游有操作系统和CPU，上游有应用系统，此外还涉及到监控运维等管理工具，上下游都要做好兼容适配，任何一个层面的缺失都会给客户选型或运维带来不便，影响客户的决策;
• 最后要重视人才梯队的培养。厂商内部有架构设计、软件开发和技术支持不同的团队，外部也要注重供应商和第三方服务伙伴的培养。熟悉这个产品的人多了，客户的系统建设成本也会降低，产品的生命力才会更强大。

以上的几点，从一个数据库最终用户的角度，谈了数据库生态建设具体可落地的几点思路。使用数据库的是用户，评价数据库的也是用户，让用户用得舒心用得放心，提升用户的体验是非常重要的。搭建环境有详细的指导手册，系统上线后运行稳定满足应用系统的需求，遇到问题能有渠道快速咨询和处理，想要学习提升有完善的培训和认证体系，还有什么比这更美好的呢^_

生态建设需要持续投入，效果却不能立即显现，所以大多数厂商在这块并没有真正的重视起来。生态的趋势一旦起来之后，会形成非常大的势能，相信这个市场最终会奖励认真做生态的厂商!