优化前端开发中的提示语设计基本原则

在Web前端开发的广阔领域中，提示信息作为通过文字、图标或多种媒介向用户传达反馈、指导及警示的关键元素，发挥着举足轻重的作用。它们不仅是用户理解界面操作的重要桥梁，更是引导用户流畅完成各项任务的无形之手。

以下精心提炼的原则，旨在为界面提示用语的规划与设计提供一套统一的规范与标准，确保提示信息的风格一致、表述清晰、流畅自然，从而为用户营造出一个愉悦、高效的阅读体验环境。

一致

1、同一对象，指称一致

反例	正例
缺少姓名、电话或电子邮件的联系人。	缺少姓名、电话或电子邮件的联系人。
每位 SIM 卡联系人可保留 1 个唯一的姓名、2 个号码和 1 个 E-mail 地址。	每位 SIM 卡联系人可保留 1 个姓名、2个号码和 1 个电子邮件。

同一对象，不能有的用“E-mail 地址”，有的用“电子邮件”。

2、同一状态，描述一致

反例	正例
模板自动更新 仅 WLAN 下	模板自动更新 仅 WLAN 下
自动更新智能识别库 仅连接 WLAN 时	自动更新智能识别库 仅 WLAN 下

都是在连接 WLAN 状态下，不能有的用“仅 WLAN 下”，有的用“仅连接 WLAN 时”。

3、同一行为，提示一致

反例	正例
正在进行XXX，请稍候…	正在XXX…
正在进行XXX…	正在XXX…

都是正在进行某行为，不能有的提醒“请稍候”，有的不提醒。

简洁

1、用词简短

反例	正例
最近更新时间：XXX	更新：XXX
截屏的图片：XXX张	截屏：XXX张

存在多种表达方式时，选取最简短的词语。

条理

1、上下呼应

反例	正例
为何搜索不到热点？	为何搜索不到热点？
1. 请检查是否设置了隐藏 SSID。	1. 可能设置了隐藏 SSID。

标题用“为何搜索不到热点”，是询问问题出现的原因，在此场景下，下文描述就应给出原因。若让用户检查是否设置了隐藏 SSID，这不是描述原因，而是给出问题解决方法，上下不呼应。

2、主次分明

反例	正例
现在启用	现在启用
免打扰期间，通知栏会出现月亮图标，允许有限打扰内容（包含闹钟）仍响铃或振动，其他来电、信息不响铃不振动。	来电、信息都将静音（允许打扰内容除外）。通知栏会出现月亮图案。

“静音”为主要信息，应在前；“月亮图标”为次要信息，应在后。

亲和

1、化“难”为易

反例	正例
LTE 载波聚合	LTE 载波聚合
	提高网络速度

复杂的信息给出说明，降低理解难度。

2、“礼”字当先

反例	正例
必须至少添加一个收件人。	请添加收件人。

少用强制类词语。

3、正向表达

反例	正例
检查测试结果是否有问题。	检查测试结果是否正常。

多从正向描述。

灵动

1、用词多变

反例	正例
用于标识设备，以提供数据同步、备份恢复和查找设备等服务，以及在“查找设备“锁屏界面回拨电话。	用于标识设备，旨在提供数据同步、备份恢复、查找设备等服务，以及在“查找设备“锁屏界面回拨电话。

避免出现两个“以”，显得单调。

2、远离平淡

反例	正例
表盘中的那一抹红色，像极了军人划在脸部的彩绘。	表盘中的那一抹红色，恰似军人划在脸部的彩绘。

广告宣传类用语，表达要有品位与个性。

契合

1、身份契合

反例	正例
若您是未成年人，需监护人同意才能使用本应用。	若你是未成年人，需监护人同意才能使用本应用。

对孩子用“您”不合适。

2、产品契合

表达要与所描述的设备特性相契合，不可将A设备特性的描述，机械地用到与之有差异的B设备。若某个功能适用范围无法区分到具体设备，则用“设备”进行广覆盖。不可在智能穿戴设备界面上出现智慧屏特性的描述，反之，亦不可在智慧屏界面上出现智能穿戴设备特性的描述。

示例

1、错误提示

系统错误提示（错误原因+请稍后再试）

情景	提示语
服务器错误	服务器异常，请稍后再试
请求格式错误	请稍后再试

用户输入错误提示（错误原因+操作引导）

情景	提示语
短信验证码错误	验证码错误，请重新输入
判断手机号是否合法	请输入正确的手机号

用户输入敏感词汇（输入内容存在敏感词汇+请调整）

情景	提示语
输入信息中含有敏感词汇	输入内容存在敏感词汇，请调整

必填项内容未填写（请输入+内容）

情景	提示语
密码为空时点击登录	请输入密码

用户操作超出限定范围提示

情景	提示语
超过当天限制	今日邀请好友次数已达上限
获取次数已达上限	今日短信验证码获取次数已达上限，请明日再试

操作对象超过系统限制（操作对象+已达上限）

情景	提示语
添加图片达到上限	图片添加已达上限

用户操作过于频繁（操作+过于频繁+请稍后再试）

情景	提示语
手机短信验证码发送超频繁	短信验证码发送过于频繁，请稍后再试

2、操作提示

操作成功（对象+结果）

情景	提示语
市场活动提交申请	申请已提交
解除手机号绑定	您已解除手机号码绑定

操作失败（失败结果+引导建议）

情景	提示语
验证手机号是否已绑定	您申请绑定的手机号码已被其他账号绑定，是否切换账号？
页面不存在	这个页面找不到了

操作状态反馈

情景	提示语
当资讯内容为最新，继续下拉	没有更多的内容了
实景照片查看，拉到最底部	没有更早的照片了

操作确认提示（确认+操作动作+操作对象？[取消][操作动作]）

情景	提示语
发送短信验证码	我们将发送验证码到这个歌号码进行验证：13012345678 [取消][发送]
退出登录	退出账号，部分功能无法使用？[取消][退出登录]

操作引导提示（系统现状+引导操作）

情景	提示语
账号输入框内提示	请输入邮箱或手机号码
好友动态，好友列表为空时	您还没有好友，点击“+”添加好友吧

3、状态提示

账号异常（账号异常提示+安全提醒）

情景	提示语
登录尝试超过规定次数	账号异常，若非本人操作，请及时修改密码

多点登录（其他设备登录情况+安全提醒）

情景	提示语
移动端被PC踢掉	您的账号于14:36在北京登录，若非本人操作，请及时修改密码

系统状态提示（加载状态+请稍候…）

情景	提示语
弱网	加载中，请稍后…