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供应链系统设计-供应链中台系统设计（六）- 商品中心概念篇

news 2025/9/15 18:39:20

概述

我们在供应链系统设计-中台系统设计系列（五）- 供应链中台实践概述中描述了什么是供应链中台，供应链中台主要包含了那些组成部门。包括业务中台、通用中台等概念。为了后续方便大家对于中台有更深入的理解，我会逐一针对中台中重点的模块展开进行阐述。今天，主要和大家来聊聊商品中心。

我主要是要阐述思路结构如下：

什么是SPU、CSPU、SKU和ITEM

为什么会有这些商品概念存在

什么是类目

他们之间的关系是什么

什么是商品

之前我们讲供应链系统设计-何为“前”“中”“后”台系统，介绍过前中后台业务以及二维业务矩阵。

对于业务单元而言，不知道大家记不记得，我在《供应链系统设计 - 需求采集系统设计概述》文章中提到组成业务的二维矩阵，其实不同的竖向矩阵中，汽车业务、手机业务、小家电业务等等，其实对于采什么是有限制的。例如：小家电不能够采购手机业务的相关零件或配件。因此，对于业务单元也决定能够采什么，不能能够采什么。

一个业务场景（小的业务单元），是有场 + 货组成的。

场就是所谓的提供服务消费者的渠道，线上线下就是不同的场，京东、淘宝就是线上不同的场，淘宝和咸鱼也是不同的场，聚划算+天猫也是不同场，线下的山姆和沃尔玛就是不同的场。

因此，我们可以看出来，其实不同的场，对于同一个货品来说，可能会变成不同的商品。

在一个集团公司下，可能有多个业务，不同的业务可能都会有自己线上或线下商城，但是同样的东西，在不同的前台业务商城上，可能会是不同的商品，但是可能对于内部来说就是同一个东西。因此，我们这边需要引入如下的一些概念。

SPU、CSPU、SKU和ITEM的概念

SPU（Standard Product Unit）：

SPU是产品分类中的一个更高级别的概念，它代表了一个产品系列或产品组。
SPU通常用于描述具有相似特征的产品集合，但可能在某些属性上有所不同。
在SPU级别，产品共享相同的核心属性，但可能在颜色、尺寸等属性上有所变化。

SPU是介于类目与商品之间的模型，在很多业务中，类目太粗，商品太细，需要一个合适的维度对同一种商品进行聚合，这个模型就是SPU，通俗讲，就是产品，就是不同卖家销售的同一种商品，商品可以理解包含卖家及销售信息，而产品不包含。

SPU主要包含了：定义一类商品的关键属性、绑定属性。

关键属性：关键属性决定一个唯一的SPU，例如：小米手机 15手机，就决定品牌是小米，手机型号是15系列。

绑定属性：绑定属性是关键属性的补充和细化，比如当小米 15已经明确了这个产品后，一些其他的特性都被带出来了，比如CPU型号，屏幕尺寸等，需要进一步补充这些属性内容，更进一步明确一个产品。绑定属性例如下图所示：

只要是小米15手机，绑定属性信息就是一样的，不需要每个商家去进行编辑。

一句话讲清楚：SPU就是我们通常说具体的要买的什么产品，可以理解为具体一款产品。例如：IPhone 16、IPhone 16 pro、小米手机 15等。

CSPU（Child Standard Product Unit）：

CSPU可以理解为是SPU的一个补充，有的时候业务希望商品能够被准确的表达。例如：果粒橙饮料，有300ml的小瓶装，也有960ml的大瓶装。因为SPU代表的就是一个产品，维度在“品”上面。SPU是关心300ml还是960ml的，因此，CSPU就孕育而生。

我们把容量属性，300ml、960ml，定义为产品的销售属性，就是一个产品需要销售出去，而需要具备的属性。例如：小米手机 15这个产品是没有办法销售的，你需要选择颜色和存储容量才可以进行购买。如下图所示：

红色框中可以认为是销售属性。因此，CSPU是可以完全确定一款商品的。

因此，CSP = 关键属性 + 绑定属性 + 销售属性 = SPU + 销售属性。

一句话讲清楚：CSPU就是我们通常能够买到的具体产品。例如：小米15手机黑色 12G+256G。

ITEM

产品最终是需要商家来进行售卖的。因此，商家会在商家后台发布产品，商家发布的这个产品就是ITEM。

可以理解为 ITEM = 商家 + SPU，同样可以理解ITEM是SPU的一个实例。不同的商家，发布同一个SPU，会会生成不同的ITEM。

ITEM是可以被搜索到的。ITEM是会受到SPU规范的限制，例如：ITEM的关键属性+绑定属性，都是由SPU决定的。

SKU（Stock Keeping Unit）

SKU是库存管理中的最小单元，库存量单位，即库存进出计量的单位，可以是以件、盒、托盘等为单位。在图片中，SKU1和SKU2是ITEM的具体变体，它们可能在颜色、尺寸、款式等方面有所不同。每个SKU都有唯一的标识，用于区分不同的产品属性。

可以把SKU理解为CSPU的一个实例，不同的商家都会有自己的商品库存。最后客户购买的就是一个个的SKU。SKU的关键属性+绑定属性+销售属性，都是由CSPU决定的。

一句话讲清楚：可以被购买的产品，可以理解是CSPU的一个实例。例如：小米15手机黑色 12G+256G，价格 4999，库存：9999

如下图确定了黑色、12GB+256GB，库存紧张

概念小结

关于SPU/CSPU/ITEM/SKU，可以理解为如下图所示：

再来说说产品和商品区别

产品（Product）：
- 产品通常指的是一个概念或设计，它是满足消费者需求和欲望的任何事物，可以是有形的也可以是无形的。
- 产品可以是一个服务、一个应用程序、一个物理设备或者是一个解决方案。
商品（Commodity）：
- 商品是一个已经生产出来的、用于销售和交换的产品。它是一个具体的、可以量化的实体。
- 商品通常指的是市场上广泛交易的、标准化的产品，如原材料、农产品等。
- 商品可以是单个产品，也可以是一组具有相同特征的产品，如一箱苹果或一桶石油。

在商业实践中，一个产品在开发完成后，进入市场并开始销售时，就变成了商品。

SPU/CSPU其实在构建商品的标准，而ITEM和SKU就是具体执行标准的实例。

SPU = 关键属性 + 绑定属性

CSPU = SPU + 销售属性

ITEM = SPU + 商家

SKU = CSPU + 商家 + 价格 +库存。

为什么要这样设计

SPU定义了产品的属性规范，例如：小米15手机，它的关键属性 + 绑定属性的信息是已经被定义好的，这样所有商家发布的小米15手机的ITEM，关键属性 + 绑定属性的信息都是一样的。但是，在某些场景下面，

1. 最细粒度产品模型的缺失；

2. 存在大量重复SPU，SPU信息不准确；

以Apple iPhone 4为例，产品库中存在大量重复的SPU。

同时，也容易出现SPU信息不准确的问题。

3. SKU信息混乱，且缺乏有效监管的途径。

所以，增加最细粒度的产品模型 —— CSPU，通过平台方、商家、品牌商多方参与共建一个准确有效的产品库，通过品牌归一、型号归一等解决现存的重复SPU的问题。

该处参考于：达尔文商品管理_达尔文商品模型

类目

类目管理在电商和流通行业中扮演着至关重要的角色，其主要价值体现在以下几个方面：

提升用户体验：类目管理通过组织和分类商品，使用户能够快速有效地找到他们想要购买的商品。这不仅提升了用户的购物体验，也增加了用户满意度和忠诚度。
优化搜索功能：在搜索结果中，类目管理允许用户通过筛选特定类目来进一步细化搜索结果，从而更准确地定位到目标商品。
提高运营效率：类目管理使得商家能够更系统地维护商品信息，如商品属性和品牌等。这样，运营人员在录入商品信息时可以更加高效，因为他们只需要按照预设的商品信息清单进行操作。
支持其他功能：类目管理为电商系统中的其他功能提供基础支撑，例如：
- 品牌关联：通过将品牌与类目关联，可以提高运营人员上传商品时选择品牌的效率，以及用户筛选品牌的效率。
- 仓库管理：商品类目有助于仓库分区存储，使得仓库管理人员能够根据商品所属类目快速找到存储位置，提高仓储效率。
- 数据分析：类目管理使得对同一类商品的相关数据进行汇总统计成为可能，这对于形成有价值的品类数据分析报告至关重要。
促进数据驱动决策：通过类目管理，企业可以更好地分析和理解不同类目的销售表现，从而做出更精准的市场定位和库存管理决策。

总结来说，类目管理是电商运营的基础，它不仅帮助用户快速找到目标商品，也方便运营维护商品信息，并为其他功能提供基础支撑，从而提升整体的运营效率和用户体验。

类目功能的使用对象包括普通消费者，即前端用户，和负责运营管理的商家。对于前者，他们通过前端产品使用类目功能，如电商App、小程序；对于后者，他们通过后端产品使用类目功能，即电商后台系统。

后端类目的管理

商家是商品管理方面的专业人士，包括运营、仓储、采购等多个角色。为了方便他们的日常操作和互相之间的配合，需要采用一套客观、统一的分类标准。由于这套分类方法在后端产品中使用，也称为“后端类目”。有以下特点：

类目数量多：随着商品种类的增加，类目数量也随之增长。这使得在单个类目下查找商品变得更加困难，增加了操作成本。
类目分层，且层级深：为了提高类目的使用效率，需要对类目进行进一步的分类，形成多层级的结构。这种分层通常有3到5层，以便于管理和导航。
相对固定，不轻易变更和删除：一旦类目与品牌、属性关联，并且有商品被创建后，类目就变得相对固定。轻易变更或删除类目可能会导致数据混乱和运营问题。
名称客观、统一：为了确保商家内部不同角色的人能够准确理解和使用类目，类目的命名需要客观、统一。这有助于建立沟通标准，避免误解和混乱。

前台类目类目管理

前端用户对类目的需求与后端用户（如商家或运营人员）有所不同，更多是一个导购的作用。方便消费者可以快速的定位或找到自己想要的商品。一般来说会有以下特点：

类目数量少、层级浅：
- 前端类目设计倾向于减少数量和层级，以简化用户的购物流程。通过合并一些后端的子类目，可以缩短用户查找商品的路径，提高用户体验。例如，前端可能只展示“婴儿奶粉”一个类目，而后台可能细分为多个相关类目。
灵活多变：
- 前端类目需要具备一定的灵活性，以适应市场变化和运营策略。随着季节、节日或促销活动的变化，前端类目可能会相应地调整，以吸引用户注意力和促进销售。例如，夏季可能会增加“清凉季”类目，或者在海鲜水产下增加“今日推荐”、“3件8折”等促销类目。
满足用户查找需求：
- 前端类目设计的核心是帮助用户快速找到他们想要购买的商品。这要求类目结构清晰、直观，便于用户浏览和搜索。
承载运营诉求：
- 前端类目也是运营人员实现运营目标的工具。通过调整类目，运营人员可以推广特定商品、突出促销活动或响应市场趋势。

从产品类型来看，一般产品都会分为：实体产品、虚拟产品（无实物的，例如：电子书、视频、音频等）和服务（例如：咨询服务、物流服务、配送服务，以及人工为主）。

后端类目与前端关系如下图所示：

写在最后的话

上面主要聊了一些商品相关的概念，这些概念如果用一幅图在总结，可以归纳为如下：

商品概念的分层与定义：
- SPU（Standard Product Unit）：代表产品系列或产品组，具有相似特征的产品集合。它定义了一类商品的关键属性和绑定属性，但不包含销售信息。
- CSPU（Child Standard Product Unit）：作为SPU的补充，增加了销售属性，可以完全确定一款商品。它是SPU加上销售属性，如容量、颜色、存储容量等。
- ITEM：商家发布的产品实例，包含SPU信息和商家信息。它是SPU的一个实例，可以被搜索到，并且受到SPU规范的限制。
- SKU（Stock Keeping Unit）：库存管理中的最小单元，代表具体可销售的商品变体，如不同颜色、尺寸的同一产品。SKU由CSPU加上商家、价格和库存信息构成。
类目管理的重要性：
- 类目管理帮助用户快速找到目标商品，提高用户体验。
- 它为运营维护商品信息提供方便，为其他功能如品牌关联、仓库管理和数据分析提供基础支撑。
- 类目管理在电商运营中是基础，提升整体运营效率。
前端与后端类目管理的差异：
- 后端类目：面向商家和运营人员，需要客观、统一的分类标准，以便于日常操作和团队协作。后端类目相对固定，不轻易变更和删除。
- 前端类目：面向消费者，需要通俗易懂的命名，减少类目数量和层级，以简化购物流程。前端类目灵活多变，以适应市场变化和运营策略。

通过这样的设计，供应链中台能够确保商品信息的准确性和一致性，同时满足不同用户群体的需求，提高整个供应链系统的效率和效果。

概述